Common Issues

• La aplicación no se inicia o falla

  ¿VIVO actuando mal? Estas son las soluciones más comunes.Algunos lectores

• La cámara no funciona

  El stand está instalado, los invitados están listos y... no hay cámara. Aquí se explica cómo solucionarlo rápidamente.Algunos lectores

• Efectos que no se aplican

  ¿El invitado presionó un efecto pero no pasó nada? Esto es lo que podría estar mal.Algunos lectores

• No se puede conectar a la impresora

  ¿Problemas de impresión? Comience aquí para una resolución rápida.Algunos lectores

• Código QR no escaneado

  ¿Los invitados no pueden escanear el código QR? Estas son las soluciones más comunes.Algunos lectores

• SMS o correo electrónico no se envían

  ¿Los invitados ingresaron su información pero no recibieron nada? A continuación se explica cómo diagnosticar el problema.Algunos lectores

• La suscripción no se activa

  ¿Pagó por un plan pero las funciones no están desbloqueadas? Esto es lo que debe comprobar.Algunos lectores

Guides & FAQ

• Cómo contactar al soporte

  ¿Atascado en algo? Estamos aquí para ayudar.Algunos lectores

• Consejos para redes y Wi-Fi

  Una conexión a Internet estable es esencial para aprovechar ALIVE al máximo. A continuación le mostramos cómo asegurarse de que su configuración de networking sea sólida en cada evento.Algunos lectores

• Modo sin conexión: qué funciona sin Internet

  ¿Perdiste tu conexión en un evento? No entrar en pánico. ALIVE puede seguir funcionando, con algunas limitaciones.Algunos lectores

• Preguntas frecuentes

  Respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre ALIVE Photobooth.Algunos lectores