Seguimiento de respuestas
Una vez que los clientes comiencen a completar los cuestionarios adjuntos a sus propuestas, necesitará una manera fácil de ver sus respuestas. ALIVE le brinda una vista de respuestas dedicada para cada propuesta para que pueda revisar rápidamente todo lo que envió su cliente.
Ver respuestas
- Abra cualquier propuesta desde el panel de Propuestas.
- Navegue a la pestaña Respuestas en el generador de propuestas.
- Verá todas las respuestas al cuestionario enviadas para esa propuesta.
Cada respuesta muestra:
- Nombre del encuestado — Quién lo completó
- Correo electrónico del encuestado: su dirección de correo electrónico
- Activador: Cuándo en el flujo se presentó el cuestionario (antes de firmar, después de firmar, antes del pago o después del pago).
- Fecha y hora de finalización: exactamente cuando lo enviaron.
- Todas las respuestas — Organizadas por pregunta
[captura de pantalla: vista de respuestas que muestra un cuestionario completado con respuestas]
Comprender los desencadenantes de respuesta
Las respuestas están etiquetadas con el desencadenante que provocó el cuestionario:
- Antes de firmar: respuestas recopiladas como requisito previo para firmar
- Después de firmar: respuestas recopiladas inmediatamente después de que el cliente firmó
- Antes del pago: respuestas recopiladas antes del paso de pago
- Después del pago: respuestas recopiladas después de que se completó el pago
Esto le ayuda a comprender el contexto de cada respuesta y cuándo el cliente proporcionó la información.
Comprobando el estado de finalización
El sistema puede verificar si un cliente ha completado un cuestionario para un activador específico. Esto es especialmente útil para cuestionarios obligatorios: el flujo de propuesta no permitirá que el cliente continúe hasta que haya enviado sus respuestas.
Respuestas en exportaciones de PDF
Cuando exporta una propuesta como PDF, todas las respuestas al cuestionario se incluyen automáticamente. Cada respuesta muestra:
- El título del cuestionario
- El nombre del encuestado
- El punto gatillo
- Cada par de preguntas y respuestas
Esto significa que su PDF se convierte en un registro completo de la propuesta, la firma y toda la información recopilada, perfecto para sus archivos.
Respuestas de carga de archivos
Si su cuestionario incluye preguntas de carga de archivos, los archivos cargados se almacenan de forma segura y se puede acceder a ellos desde la vista de respuestas. Los clientes pueden cargar imágenes, documentos y otros archivos que puede descargar y revisar.
¿Qué sigue?
Actualizado el: 06/04/2026
¡Gracias!