Reservas y Calendario

Las reservas unen todo: sus clientes, eventos, miembros del equipo y propuestas se conectan a través de las reservas. La vista de calendario le brinda una descripción general visual de su agenda para que nunca haga doble reserva ni se pierda un evento.

Accediendo a Reservas

1. Navegue hasta Clientes desde la barra lateral
2. Cambie a la pestaña Reservas para ver todas sus reservas en una lista
3. Cambie a la pestaña Calendario para obtener una vista mensual visual

[captura de pantalla: pestaña Reservas con filtro de estado y tarjetas de reserva]

Creando una reserva

1. Haga clic en el botón + Nueva Reserva (o haga clic en una fecha en la vista del calendario)
2. Complete los detalles:

• Título: nombre de la reserva (p. ej., "Fotomatón de boda Smith")
• Fecha — Cuándo se lleva a cabo el evento
• Cliente — Seleccione de su base de datos de clientes
• Evento — Enlace a un evento ALIVE existente

3. Opcionalmente, expanda Más detalles para agregar:

• Hora de inicio y Hora de finalización
• Ubicación — Dirección del lugar
• Miembro del equipo: asigna a alguien de tu equipo
• Precio — El precio de la reserva
• Notas: cualquier detalle adicional

4. Haga clic en Crear

Estados de reserva

Cada reserva pasa por un flujo de trabajo:

• Consulta: pista inicial o consulta de un cliente potencial
• Confirmado — La reserva está bloqueada y confirmada
• Completado — El evento ha tenido lugar
• Cancelado — La reserva fue cancelada

Puede filtrar la lista de reservas por estado utilizando el panel de filtro en la parte superior.

Vista de calendario

La pestaña de calendario muestra todas tus reservas en un calendario mensual impulsado por FullCalendar. Cada reserva aparece como un chip codificado por colores:

• Amarillo — Consulta/cliente potencial
• Azul — Confirmado/Reservado
• Verde — Completado/Listo
• Rosa — Cancelado

Haga clic en cualquier chip de reserva para abrir el modo de edición. Haga clic en una fecha vacía para crear rápidamente una nueva reserva para ese día.

[captura de pantalla: vista de calendario con fichas de reserva codificadas por colores durante todo el mes]

Vincular reservas a propuestas

Reservas y propuestas van de la mano. Cuando creas una propuesta:

• Puedes vincularlo a una reserva para que la propuesta haga referencia a los detalles correctos del evento.
• Cuando un cliente firma la propuesta, la reserva se puede confirmar automáticamente
• Los miembros del equipo se pueden asignar automáticamente a la reserva cuando se firma la propuesta
• El miembro del equipo asignado recibe una notificación por correo electrónico con detalles del evento, fecha, ubicación y nombre del cliente.

Exportando tu calendario

¿Necesitas tus reservas en tu calendario personal? Puede exportar a formato ICS:

1. Vaya a la pestaña Calendario
2. Haga clic en el botón Exportar (icono de descarga)
3. Se descarga un archivo .ics con todas tus reservas.
4. Importarlo a Google Calendar, Apple Calendar o cualquier aplicación de calendario.

Esto mantiene la programación de su fotomatón sincronizada con su calendario personal.

Asignación de equipo

Al crear o editar una reserva, puedes asignar un miembro del equipo de tu lista. Esto es especialmente útil cuando tienes varios operadores:

• Cada reserva muestra qué miembro del equipo está asignado
• Los miembros asignados reciben notificaciones por correo electrónico
• El calendario muestra los nombres de los miembros del equipo en las fichas de reserva.
• La asignación automática se puede activar cuando se firma una propuesta: ALIVE elige al miembro del equipo con la menor cantidad de reservas en esa fecha

¿Qué sigue?

• Base de datos de clientes
• Creando propuestas
• Descripción general de las herramientas empresariales

Actualizado el: 06/04/2026