Импорт клиентов

У вас уже есть список клиентов в электронной таблице? ALIVE позволяет импортировать их оптом, поэтому вам не придется вводить каждый вручную. Инструмент импорта поддерживает файлы CSV и Excel и интеллектуально сопоставляет ваши столбцы с полями клиента.

Начинаем импорт

1. Перейдите на вкладку Клиенты в личном кабинете.
2. Нажмите кнопку Импорт (значок загрузки) рядом с кнопкой «Новый клиент».
3. Откроется модальное окно импорта.

[скриншот: модальное окно импорта клиентов с областью загрузки файлов]

Поддерживаемые форматы файлов

Вы можете загрузить:

• Файлы CSV (.csv) — значения, разделенные запятыми.
• Файлы Excel (.xlsx, .xls) — электронные таблицы Microsoft Excel.

Просто перетащите файл в область загрузки или щелкните, чтобы просмотреть файлы.

Сопоставление столбцов

После загрузки вашего файла ALIVE считывает заголовки столбцов и автоматически сопоставляет их с клиентскими полями. Система распознает общие имена заголовков, например:

• Поля имени — «Имя», «Полное имя», «Имя клиента», «Имя контактного лица», «Имя» + «Фамилия».
• Поля электронной почты — «Электронная почта», «Электронная почта», «Адрес электронной почты».
• Поля телефона — «Телефон», «Мобильный», «Мобильный», «Телефон», «WhatsApp».
• Поля компании — «Компания», «Бизнес», «Организация».
• Поля примечаний — «Примечания», «Комментарии», «Описание».

Если столбец не распознается автоматически, вы можете вручную назначить его любому полю с помощью раскрывающегося списка или выбрать Пропустить, чтобы исключить его из импорта.

Проверка перед импортом

Перед запуском импорта вы увидите предварительный данные:

• Образец строк из вашего файла
• Как отображается каждый столбец
• Любые потенциальные проблемы или предупреждения.

Внимательно просмотрите сопоставление и откорректируйте все столбцы, которые сопоставлены неправильно.

Запуск импорта

Если вы довольны картографированием:

1. Нажмите Импорт, чтобы начать.
2. Система обрабатывает каждую строку и создает записи о клиентах.
3. Когда все будет готово, вы увидите сводку — сколько клиентов было создано успешно и сколько клиентов было пропущено.

После завершения импорта ваши новые клиенты сразу же появятся в списке клиентов.

Советы по чистому импорту

– Включить заголовки. Убедитесь, что в вашей электронной таблице есть строка заголовка с именами столбцов.

– Один контакт в строке — каждая строка должна представлять одного клиента.

• Очистка дубликатов перед импортом — система создает новую запись для каждой строки.
• Обязательно указать имя — строки без значения имени будут пропущены.
• Проверьте форматы телефонов — укажите коды стран, если планируете использовать функции SMS.

Что дальше?

• Клиентская база данных
• Бронирования и календарь
• Обзор бизнес-инструментов

Последнее изменение: 06/04/2026