Часто задаваемые вопросы

Быстрые ответы на самые распространенные вопросы об ALIVE Photobooth.

Общие

Могу ли я использовать ALIVE на Android?

Пока нет — в настоящее время ALIVE доступен только для iOS. Он работает на любом устройстве iOS (iPad, iPhone) под управлением iOS 14.5 или более поздней версии. Поддержка Android находится в планах.

Могу ли я использовать ALIVE на iPhone?

Да! ALIVE работает на любом устройстве iOS, включая iPhone. Тем не менее, мы рекомендуем iPad Pro для получения наилучших впечатлений от фотокабины: больший экран и лучшая камера имеют большое значение. См. Рекомендуемые устройства.

Есть ли бесплатная пробная версия?

Да! ALIVE предлагает бесплатную пробную версию, чтобы вы могли изучить приложение, прежде чем совершать покупки. Загрузите из App Store, чтобы начать.

Могу ли я отменить подписку в любое время?

Абсолютно. Вы можете отменить подписку в любое время на веб-панели по адресу photobooth.alive-pic.com/dashboard. Ваш доступ сохраняется до конца текущего расчетного периода. Никаких контрактов, никакой драмы.

Планы и цены

В чем разница между планами «Базовый» и «Про»?

Оба плана включают захват фотографий, шаблоны, печать, обмен и эффект ALIVE (AR-видео). Базовый включает ограниченный набор эффектов ИИ. Версия Pro открывает полную библиотеку из более чем 200 эффектов AI, пользовательские подсказки AI, скидку на эффекты AI, белую маркировку и приоритетную поддержку. См. раздел Понимание планов «Базовый» и «Про».

Сколько стоят эффекты ИИ?

Эффекты ИИ используют кредитную систему с оплатой по мере использования. Каждый эффект стоит около 0,15 доллара (15 кредитов по 0,01 доллара каждый). Кредиты никогда не истекают. См. Кредиты AI: цены с оплатой по мере использования.

Срок действия кредитов ИИ истекает?

Нет! Приобретенные кредиты AI бессрочны. Используйте их всякий раз, когда они вам нужны.

Особенности

Могу ли я использовать ALIVE в автономном режиме?

Да! Вы можете проводить мероприятия и печатать фотографии в автономном режиме. Фотографии сохраняются локально, но не синхронизируются с облаком. Эффекты AI требуют подключения к Интернету. См. Офлайн-режим: что работает без Интернета.

Какие принтеры работают с ALIVE?

ALIVE работает с сублимационными принтерами, такими как DNP DS620/RX1, Mitsubishi D80/D90 и Citizen CX-1/CX-2. См. Рекомендуемые принтеры.

Могут ли гости делиться фотографиями через AirDrop?

Да! Native Share всегда доступен на экране общего доступа, включая AirDrop и любой другой метод обмена, встроенный в iOS. См. Использование Native Share.

Как долго хранятся фотографии галереи?

Фотографии и ссылки на галереи доступны в течение минимум 2 лет. После этого их можно будет удалить из облачного хранилища. Мы рекомендуем загружать важные галереи как можно скорее. См. Срок действия ссылки галереи.

Устранение неполадок

Wi-Fi на месте проведения мероприятия не работает с ALIVE. Что мне делать?

Сети Wi-Fi на некоторых площадках блокируют приложения с помощью брандмауэров или авторизованных порталов. Решение: используйте мобильную точку доступа со своего телефона или возьмите с собой портативный мобильный маршрутизатор. См. Советы по Wi-Fi и сети.

Как заблокировать iPad, чтобы гости не могли выйти из приложения?

Используйте Гид-доступ iOS, чтобы заблокировать iPad в режиме ALIVE. Это встроенная функция — никаких дополнительных приложений не требуется. См. Гид-доступ (режим киоска).

Могу ли я запустить несколько стендов на одном мероприятии?

Да! Для каждого устройства требуется собственное место устройства (лицензия) в рамках вашей подписки. Вы можете запускать несколько iPad одновременно, каждый со своим событием или одним и тем же событием. Подробности см. в разделе Лицензирование нескольких устройств.

В каком разрешении фотографии?

Фотографии делаются с полным разрешением камеры вашего iPad. Для большинства моделей iPad Pro это 12 МП. Качество более чем достаточно для печати и публикации в социальных сетях.

Существует ли максимальное количество гостей на мероприятие?

Нет. У ALIVE нет ограничений на количество гостей. Вы можете сделать столько фотографий, сколько позволяет память вашего iPad.

В каком формате экспортируются фотографии?

Фотографии экспортируются в формате JPEG. Видео (эффект ALIVE) экспортируются в формате MP4.

Какая скорость интернета мне нужна?

Для эффектов искусственного интеллекта и совместного использования облака мы рекомендуем скорость загрузки не менее 10 Мбит/с и загрузку 5 Мбит/с. Чем быстрее, тем лучше, особенно для мероприятий с интенсивным движением транспорта. Фотосъемка и печать работают без Интернета.

Как мне отменить подписку?

Перейдите на веб-панель по адресу photobooth.alive-pic.com/dashboard, перейдите в раздел «Управление подпиской» и нажмите «Управление через Stripe», чтобы отменить подписку. Ваш план остается активным до конца текущего расчетного периода.

Что произойдет с моими фотографиями, если я отменю бронирование?

Ваши фотографии остаются в облачной галерее в течение стандартного двухлетнего периода хранения, даже после отмены. Вы по-прежнему можете получить к ним доступ и скачать.

Последнее изменение: 28/03/2026