מעקב אחר תגובות
ברגע שלקוחות מתחילים למלא שאלונים המצורפים להצעות שלך, אתה צריך דרך קלה לראות את התשובות שלהם. ALIVE נותן לך תצוגת תשובות ייעודית לכל הצעה, כך שתוכל לסקור במהירות את כל מה שהלקוח שלך הגיש.
צפייה בתגובות
- פתח כל הצעה מלוח המחוונים של הצעות
- נווט אל הכרטיסייה תגובות בבונה ההצעות
- תראה את כל התשובות לשאלון שנשלחו עבור אותה הצעה
כל תגובה מציגה:
- שם המשיב - מי מילא אותו
- דוא"ל של המשיב - כתובת האימייל שלהם
- טריגר - בזמן הזרימה הוצג השאלון (לפני חתימה, לאחר חתימה, לפני תשלום או לאחר תשלום)
- תאריך ושעה לסיום - בדיוק מתי הם הגישו
- כל התשובות — מאורגנת לפי שאלה
[צילום מסך: תצוגת תגובות המציגה שאלון מלא עם תשובות]
הבנת טריגרים של תגובה
התגובות מתויגות ב-טריגר שהניע את השאלון:
- לפני חתימה - תגובות שנאספו כתנאי מוקדם לחתימה
- לאחר חתימה - תגובות שנאספו מיד לאחר חתימת הלקוח
- לפני תשלום — תגובות שנאספו לפני שלב התשלום
- לאחר תשלום - תגובות שנאספו לאחר השלמת התשלום
זה עוזר לך להבין את ההקשר של כל תגובה ומתי הלקוח סיפק את המידע.
בדיקת סטטוס השלמה
המערכת יכולה לבדוק אם לקוח מילא שאלון עבור טריגר ספציפי. זה שימושי במיוחד עבור שאלונים נדרשים - זרימת ההצעות לא תאפשר ללקוח להמשיך עד שיגיש את תשובותיו.
תגובות בייצוא PDF
כאשר אתה מייצא הצעה כ-PDF, כל התשובות לשאלון נכללות באופן אוטומטי. כל תגובה מציגה:
- כותרת השאלון
- שם המשיב
- נקודת ההדק
- כל זוג שאלה ותשובה
המשמעות היא שה-PDF שלך הופך לתיעוד מלא של ההצעה, החתימה וכל המידע שנאסף - מושלם עבור הקבצים שלך.
תגובות להעלאת קבצים
אם השאלון שלך כולל שאלות העלאת קבצים, הקבצים שהועלו מאוחסנים בצורה מאובטחת ונגישים מתצוגת התגובות. לקוחות יכולים להעלות תמונות, מסמכים וקבצים אחרים שתוכל להוריד ולסקור.
מה הלאה?
עודכן בתאריך: 06/04/2026
תודה לך!