Importation de clients

Vous avez déjà une liste de clients dans une feuille de calcul ? ALIVE vous permet de les importer en masse afin que vous n'ayez pas à les saisir manuellement. L'outil d'importation prend en charge les fichiers CSV et Excel et mappe intelligemment vos colonnes aux champs clients.

Démarrer une importation

1. Accédez à l'onglet Clients de votre tableau de bord
2. Cliquez sur le bouton Importer (icône de téléchargement) à côté du bouton Nouveau client.
3. Le modal d'importation s'ouvre

[capture d'écran : Importation modale des clients avec zone de téléchargement de fichiers]

Formats de fichiers pris en charge

Vous pouvez télécharger :

• Fichiers CSV (.csv) — Valeurs séparées par des virgules
• Fichiers Excel (.xlsx, .xls) — Feuilles de calcul Microsoft Excel

Faites simplement glisser et déposez votre fichier dans la zone de téléchargement ou cliquez pour parcourir vos fichiers.

Mappage de colonnes

Après avoir téléchargé votre fichier, ALIVE lit les en-têtes de colonnes et les associe automatiquement aux champs du client. Le système reconnaît les noms d'en-tête courants tels que :

• Champs de nom — "Nom", "Nom complet", "Nom du client", "Nom du contact", "Prénom" + "Nom"
• Champs d'e-mail — "E-mail", "E-mail", "Adresse e-mail"
• Champs de téléphone — "Téléphone", "Mobile", "Cell", "Téléphone", "WhatsApp"
• Champs de l'entreprise — "Entreprise", "Entreprise", "Organisation"
• Champs Notes — "Notes", "Commentaires", "Description"

Si une colonne n'est pas reconnue automatiquement, vous pouvez l'attribuer manuellement à n'importe quel champ à l'aide de la liste déroulante, ou choisir Ignorer pour l'exclure de l'importation.

Révision avant l'importation

Avant l'exécution de l'importation, vous verrez un aperçu des données :

• Un échantillon de lignes de votre fichier
• Comment chaque colonne est mappée
• Tout problème ou avertissement potentiel

Examinez attentivement le mappage et ajustez les colonnes qui ne sont pas correctement mappées.

Exécution de l'importation

Une fois que vous êtes satisfait du mappage :

1. Cliquez sur Importer pour démarrer
2. Le système traite chaque ligne et crée des enregistrements client
3. Vous verrez un résumé une fois l'opération terminée : combien de clients ont été créés avec succès et ceux qui ont été ignorés.

Une fois l'importation terminée, vos nouveaux clients apparaissent immédiatement dans la liste des clients.

Conseils pour des importations propres

• Inclure les en-têtes : assurez-vous que votre feuille de calcul comporte une ligne d'en-tête avec des noms de colonnes.
• Un contact par ligne — Chaque ligne doit représenter un client
• Nettoyer les doublons avant l'importation : le système crée un nouvel enregistrement pour chaque ligne
• Le nom est requis — Les lignes sans valeur de nom seront ignorées
• Vérifiez les formats de téléphone — Incluez les codes de pays si vous prévoyez d'utiliser les fonctionnalités SMS

Quelle est la prochaine étape ?

• Base de données clients
• Réservations et Calendrier
• Présentation des outils métier

Mis à jour le : 06/04/2026