Código QR no escaneado
¿Los invitados no pueden escanear el código QR? Estas son las soluciones más comunes.
Problemas comunes
Pantalla demasiado brillante o demasiado oscura
- Ajusta el brillo de la pantalla del iPad para la iluminación del lugar
- Evite la luz solar directa sobre la pantalla, ya que provoca reflejos.
Código QR demasiado pequeño
- Asegúrese de que el código QR se muestre lo suficientemente grande como para escanearlo desde una distancia cómoda
- Los invitados no deberían tener que presionar su teléfono contra la pantalla
Problemas telefónicos del huésped
- Es posible que los teléfonos más antiguos no tengan escaneo QR integrado; sugiera que descarguen una aplicación de lectura de QR
- La cámara del teléfono debe estar enfocada en el código; asegúrese de que esté fija
No hay Internet en el teléfono del huésped
- El código QR abre un enlace web: el huésped necesita Internet en su teléfono
- Si el lugar tiene un servicio celular deficiente, sugiera que se conecten primero al Wi-Fi del lugar.
Soluciones rápidas
- Aumentar el brillo de la pantalla — Pantalla más brillante = escaneo más fácil
- Limpie la pantalla: las huellas dactilares y las manchas pueden interferir con el escaneo
- Asegure una conexión a Internet estable: tanto el iPad (para cargar) como el teléfono del huésped (para ver) necesitan conectividad
- Pruébelo usted mismo: escanee el código QR con su propio teléfono para verificar que funciona
Prevención
- Prueba en el lugar: las condiciones de iluminación afectan la capacidad de escaneo
- Agregue un pequeño letrero: "Apunte su cámara al código QR" ayuda a los huéspedes que no están familiarizados con el escaneo de QR
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Actualizado el: 28/03/2026
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