La cámara no funciona

El stand está instalado, los invitados están listos y... no hay cámara. Aquí se explica cómo solucionarlo rápidamente.

Lista de verificación rápida

1. Verificar permiso de la cámara — Configuración del iPad → Privacidad y seguridad → Cámara → ALIVE debe estar ENCENDIDO
2. Comprueba si otra aplicación está usando la cámara: cierra todas las demás aplicaciones que puedan estar accediendo a la cámara.
3. Intenta cambiar de cámara: ve a Configuración de la cámara y cambia entre la parte delantera y trasera.
4. Forzar cierre y reapertura: cierra ALIVE por completo y vuelve a abrirlo.
5. Reinicia el iPad: la solución clásica que funciona con más frecuencia de lo que crees

Causas comunes

Permiso denegado

La causa más común. Si denegó el acceso a la cámara en el primer inicio:

1. Vaya a iPad Configuración → Privacidad y seguridad → Cámara
2. Encuentra el fotomatón VIVO
3. Actívalo ON
4. Reabrir VIVO

Cámara en uso por otra aplicación

Sólo una aplicación puede utilizar la cámara a la vez. Cierra cualquier otra aplicación de cámara o vídeo.

Problema de hardware

En raras ocasiones, la propia cámara puede tener un problema:

• Pruebe la cámara con la aplicación Cámara incorporada

*Si tampoco funciona ahí es un problema de hardware del iPad

Prevención

• Verifique los permisos de la cámara durante la configuración: antes de cada evento
• Cerrar todas las demás aplicaciones: borre el selector de aplicaciones antes de publicar
• Captura de prueba antes de que lleguen los invitados: toma una foto de prueba para verificar

Artículos relacionados

• Permisos de aplicación requeridos: los permisos son la causa número uno de problemas con la cámara. Asegúrate de que ALIVE tenga todo lo que necesita.

Actualizado el: 28/03/2026