Приложение не запускается или вылетает

ЖИВОЙ капризничает? Вот наиболее распространенные исправления.

Быстрые исправления

1. Принудительное закрытие и повторное открытие

1. Проведите вверх от нижнего края экрана (или дважды коснитесь кнопки «Домой»).
2. Найдите ALIVE в переключателе приложений.
3. Проведите пальцем вверх, чтобы закрыть
4. Откройте ЖИВОЙ еще раз.

2. Перезагрузите iPad.

1. Удерживайте кнопку питания (и кнопку громкости на новых iPad)
2. Сдвиньте, чтобы выключить
3. Подождите 10 секунд.
4. Включите его снова

3. Проверьте наличие обновлений

1. Откройте App Store.
2. Нажмите значок своего профиля.
3. Проверьте, доступно ли для ALIVE обновление.
4. Установите обновление

4. Проверьте хранилище

Если на вашем iPad недостаточно места для хранения данных, приложения могут выйти из строя.

1. Откройте iPad Настройки → Основные → Память iPad.
2. Проверьте доступное место
3. Освободите место, удалив неиспользуемые приложения или старые фотографии.

Все еще сбой?

• Удалите и переустановите приложение (ваши данные сохраняются в облаке — после переустановки войдите в систему снова)
• Проверьте версию iOS — для ALIVE требуется iOS 14.5 или более поздняя версия. При необходимости обновите iPad.
• Обратитесь в службу поддержки. Если ничего не помогает, обратитесь по адресу support@alive-pic.com, указав свой идентификатор устройства и описание проблемы.

Статьи по теме

• Системные требования — убедитесь, что ваш iPad соответствует минимальным требованиям для работы ALIVE.

Последнее изменение: 28/03/2026