Articles sur : Dépannage et FAQ

Conseils Wi-Fi et réseau

Une connexion Internet stable est essentielle pour tirer le meilleur parti d’ALIVE. Voici comment vous assurer que votre configuration réseau est solide à chaque événement.

Pourquoi ALIVE a besoin d'Internet

Effets IA — Le traitement s'effectue dans le cloud
Synchronisation de la galerie Cloud – Téléchargement de photos vers la galerie en ligne
Partage de SMS et d'e-mails — Envoi de liens de partage aux invités
Gestion des comptes et des abonnements — Vérification de votre forfait et de vos crédits

Sans Internet, vous pouvez toujours organiser des événements et imprimer des photos, mais les effets d'IA, le partage et les fonctionnalités cloud ne fonctionneront pas. Voir Mode hors ligne pour plus de détails.

Le problème du Wi-Fi sur le site

Les réseaux Wi-Fi de certains sites peuvent empêcher ALIVE de se connecter. C'est plus courant qu'on ne le pense : les hôtels, les centres de congrès et les bureaux d'entreprise disposent souvent de pare-feu, de portails captifs ou de réseaux restreints qui empêchent les applications de communiquer avec leurs serveurs.

Signes indiquant que le Wi-Fi du site bloque ALIVE :

Les effets de l'IA ne parviennent pas à être traités
Les photos ne sont pas téléchargées sur la galerie cloud
Le partage SMS/e-mail ne fonctionne pas
L'application affiche des erreurs de connexion même si le Wi-Fi semble connecté

La solution : apportez votre propre Internet

Lorsque le Wi-Fi du site n'est pas fiable ou bloque l'application, nous vous recommandons fortement :

Option 1 : Hotspot mobile (le plus simple)

Ouvrez un point d'accès mobile depuis votre téléphone et connectez-y votre iPad. Cela contourne entièrement le réseau du lieu.

Fonctionne immédiatement — aucun matériel supplémentaire n'est nécessaire
Assurez-vous d'avoir un signal cellulaire solide sur place
Surveillez votre utilisation des données si vous disposez d'un forfait limité (les effets de l'IA utilisent relativement peu de données)

Option 2 : Routeur mobile portable (meilleur)

Achetez un routeur mobile 4G/5G portable (comme un appareil MiFi) avec son propre forfait de données. Il s'agit de l'option la plus fiable pour les opérateurs professionnels.

Connexion dédiée - pas de partage avec votre téléphone
Des vitesses constantes tout au long de l'événement
Peut connecter plusieurs appareils (iPad + imprimante + périphérique de sauvegarde)

Conseils de réseautage pour les événements

Toujours tester sur place au préalable — Si possible, visitez le site avant l'événement et testez ALIVE avec leur Wi-Fi
Ayez un plan de secours — Même si le Wi-Fi du site fonctionne pendant votre test, il peut avoir des difficultés pendant l'événement lui-même lorsque des centaines d'invités sont connectés.
Placez votre routeur près de la cabine — Si vous utilisez un routeur mobile, gardez-le près de votre iPad pour obtenir le signal le plus puissant.
Désactivez la connexion automatique pour le Wi-Fi du lieu — Pour que votre iPad ne passe pas accidentellement de votre point d'accès au réseau restreint du lieu.

Conseils

Le point d'accès mobile est votre meilleur ami — En cas de doute, pointez-le
Budget pour un forfait de données — Un forfait de données mobiles dédié aux événements est une dépense professionnelle rentable.
Testez spécifiquement les effets de l'IA — Il s'agit de la fonctionnalité la plus dépendante du réseau, alors testez-les d'abord

Conseil de pro : de nombreux exploitants de stands expérimentés ne comptent jamais sur le Wi-Fi du site. Ils apportent toujours leur propre Internet. C'est une variable de moins à craindre le jour de l'événement.

Mis à jour le : 28/03/2026

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