Supprimer votre compte

Besoin de supprimer votre compte ALIVE ? Vous pouvez le faire depuis l'application, mais veuillez d'abord lire ceci.

Avant de supprimer

Cette action est permanente et ne peut être annulée. La suppression de votre compte effacera tout ce qui lui est associé. Il n'existe aucun moyen de récupérer vos données après la suppression.

Lorsque vous supprimez votre compte, les éléments suivants seront définitivement supprimés :

*Votre informations de profil et de compte

Tous les événements que vous avez créés
Tous les modèles (y compris les modèles personnalisés)
Toutes les photos et vidéos de la galerie
Tous les contacts collectés lors d'événements
Votre bibliothèque d'effets IA et vos effets personnalisés
Votre abonnement (s'il est actif, il sera annulé)
Tous les enregistrements d'appareils

Comment supprimer votre compte

Ouvrez ALIVE
Accédez à Paramètres → Compte
Faites défiler vers le bas
Appuyez sur Supprimer le compte
Lisez attentivement l'avertissement
Confirmez que vous souhaitez continuer

Il vous sera demandé de confirmer votre décision. Une fois que vous confirmez, le processus de suppression commence immédiatement et ne peut pas être arrêté ou annulé.

Qu'arrive-t-il à votre abonnement ?

If you have an active subscription when you delete your account:

Votre abonnement sera annulé immédiatement
Vous ne recevrez aucun remboursement pour la période de facturation restante
Toutes les fonctionnalités du forfait cesseront de fonctionner immédiatement

Si vous souhaitez simplement arrêter de payer, pensez à annuler votre abonnement au lieu de supprimer votre compte. De cette façon, vos données restent intactes au cas où vous souhaiteriez revenir plus tard.

Puis-je récupérer mon compte ?

Non. Une fois votre compte supprimé, toutes les données sont définitivement effacées de nos serveurs. Il n'y a pas de processus de récupération. Si vous souhaitez utiliser à nouveau ALIVE après avoir supprimé votre compte, vous devrez créer un tout nouveau compte et repartir de zéro.

Conseils

Exportez d'abord vos données — Téléchargez les photos, vidéos ou listes de contacts que vous souhaitez conserver avant de les supprimer.
Annulez plutôt votre abonnement — Si vous faites juste une pause, l'annulation de votre abonnement préserve vos données
Contactez l'assistance en cas de doute – Contactez support@alive-pic.com si vous avez des questions avant de supprimer

Réfléchissez à deux fois avant de supprimer. Nous avons vu des exploitants de stands supprimer leurs comptes et le regretter lorsqu'ils perdent des années de modèles, de données d'événements et d'effets personnalisés. S'il y a une chance que vous reveniez, annulez simplement votre abonnement.

Mis à jour le : 28/03/2026

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