Privacidad y seguridad de datos

Administrar un fotomatón significa manejar las fotografías, la información de contacto y más de sus clientes y sus invitados. Así es como ALIVE protege esos datos y lo que usted debe saber como propietario de una empresa.

Almacenamiento de fotos y vídeos

Todas las fotos y videos capturados a través de ALIVE se almacenan en almacenamiento seguro en la nube con cifrado. Los medios se cifran en reposo y se transmiten solo HTTPS, lo que significa que los datos también se cifran en tránsito.

Las fotos de tus invitados nunca se envían a través de una conexión no cifrada.

Datos biométricos

ALIVE NO obtiene ni retiene datos faciales biométricos. Si bien las fotos obviamente contienen rostros, la plataforma no ejecuta reconocimiento facial, no crea perfiles faciales ni almacena ningún identificador biométrico. Sin plantillas de rostros, sin mapas de rostros, sin bases de datos biométricas.

Esta es una distinción importante si opera en estados o países con leyes de privacidad biométrica (como la BIPA de Illinois o el RGPD de la UE). ALIVE no entra en la categoría de recolectores de datos biométricos.

Procesamiento de IA

Cuando las fotos se procesan mediante efectos de IA, se manejan temporalmente en el lado del servidor. Esto es lo que sucede:

1. La foto se envía a los servidores de procesamiento de ALIVE a través de una conexión HTTPS cifrada
2. Se aplica el efecto IA.
3. El resultado se devuelve a su dispositivo y se almacena.
4. Los datos del tratamiento temporal no se conservan una vez generado el efecto

Las fotos se cifran en tránsito durante todo el viaje de ida y vuelta. No se almacenan en servidores de procesamiento más allá de lo necesario para completar la operación.

¿Qué datos recopila ALIVE?

Para titulares de cuentas (es decir, usted, el operador del stand), ALIVE recopila:

• Nombre y correo electrónico: para la identidad y las comunicaciones de su cuenta.
• Información de pago: Procesado de forma segura a través de Stripe (ALIVE no almacena su número de tarjeta completo)
• Datos de uso: actividad de eventos, uso de funciones y análisis de aplicaciones para mejorar el producto

Para invitados a tus eventos:

• Fotos y vídeos: almacenados en la galería de eventos.
• Información de contacto: solo si los huéspedes proporcionan su número de teléfono o correo electrónico para compartirlos

Retención de datos

Sus datos, incluidas fotos, eventos e información de la cuenta, se conservan mientras su cuenta esté activa. ALIVE no elimina automáticamente su contenido después de un período determinado.

Cuando eliminas tu cuenta:

• Todos los datos de la cuenta se borran permanentemente
• Todas las fotos asociadas y los datos del evento se eliminan permanentemente

*Esta acción es irreversible

Privacidad de los niños

ALIVE no está destinado a personas menores de 13 años. La plataforma no recopila intencionalmente datos personales de menores.

Si opera en eventos familiares donde se puede fotografiar a niños, tenga en cuenta que:

• Las fotos en sí se almacenan y manejan con el mismo cifrado y seguridad que todos los demás medios.

*ALIVE no recopila información personal (nombre, correo electrónico, teléfono) de los niños directamente

• El consentimiento y la supervisión de los padres en los eventos son responsabilidad del organizador del evento.

Eliminación de datos

Si desea que sus datos sean eliminados de ALIVE, el proceso es sencillo:

1. Elimina tu cuenta a través de la aplicación o contactando al soporte
2. Todos los datos (fotos, eventos, información de la cuenta) se borran de forma permanente e irreversible

No existe la opción de eliminación parcial. La eliminación de la cuenta elimina todo.

Resumen de seguridad

¿Preguntas?

Si tiene alguna pregunta sobre privacidad, manejo de datos o seguridad, comuníquese con el equipo de ALIVE en support@alive-pic.com.

Actualizado el: 28/03/2026