Kontakte und Datenerfassung

Jedes Mal, wenn ein Gast sein Foto per SMS oder E-Mail teilt, erfasst ALIVE seine Kontaktinformationen. Das Dashboard bietet Ihnen einen übersichtlichen Überblick über alle diese Daten – und ermöglicht den Export.

Wo Sie Kontakte finden

1. Gehen Sie zur Registerkarte Dashboard → Kunden → Kontakte
2. Sehen Sie sich alle gesammelten Kontakte Ihrer Veranstaltungen an

Jeder Kontakteintrag enthält:

• Kontakttyp – Telefonnummer (SMS) oder E-Mail-Adresse
• Kontaktwert – Die tatsächliche Telefonnummer oder E-Mail
• Ereignis – Von welchem Ereignis der Kontakt kam
• Datum – Zeitpunkt der Erfassung des Kontakts

So werden Kontakte erfasst

Kontakte werden automatisch erfasst, wenn ein Gast die SMS- oder E-Mail-Freigabe am Stand nutzt:

1. Der Gast macht sein Foto
2. Auf dem Freigabebildschirm geben sie ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein
3. ALIVE sendet ihnen ihre Fotos und speichert die Kontaktinformationen
4. Der Kontakt erscheint in Ihrem Dashboard

Es ist keine zusätzliche Einrichtung erforderlich – dies erfolgt automatisch im Rahmen des Freigabevorgangs.

Kontaktdaten exportieren

Müssen Sie Kontaktdaten mit einem Kunden teilen oder diese in Ihre Marketingtools importieren?

• Kontakte aus dem Dashboard exportieren
• Filtern Sie nach Veranstaltung, um Kontakte für eine bestimmte Buchung zu erhalten
• Nutzen Sie die Daten für Follow-up-Marketing, Kundenberichte oder Mailinglisten

Warum es wichtig ist

Das Sammeln von Kontakten ist einer der wertvollsten Teile beim Betrieb einer Fotokabine:

• Kundenberichte – Zeigen Sie Ihren Kunden, wie viele Gäste mit dem Stand interagiert haben
• Lead-Generierung – Gäste, die ihre Fotos geteilt haben, sind warme Leads für zukünftige Veranstaltungen
• Follow-up-Marketing – Senden Sie Dankesnachrichten, Veranstaltungsrückblicke oder Werbeaktionen
• Wertbeweis – Zahlen sagen mehr als Worte. „Wir haben bei Ihrer Veranstaltung 250 Kontakte gesammelt“ ist eine aussagekräftige Statistik.

Tipps

• Erwähnen Sie es gegenüber Kunden – Viele Veranstaltungsplaner wissen nicht, dass Fotokabinen Gästedaten erfassen können. Das ist ein großes Verkaufsargument.
• SMS- und E-Mail-Freigabe aktivieren – Je mehr Freigabeoptionen Sie anbieten, desto mehr Kontakte sammeln Sie
• Nach jeder Veranstaltung exportieren – Senden Sie die Kontaktdaten als Teil Ihres Berichts nach der Veranstaltung an Ihren Kunden

Was kommt als nächstes?

• Wie das Teilen in ALIVE funktioniert – Den Ablauf des Teilens verstehen
• Kunden- und Buchungsmanagement – Ihr integriertes CRM

Aktualisiert am: 28/03/2026