Häufig gestellte Fragen

Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zu ALIVE Photobooth.

Allgemein

Kann ich ALIVE auf Android verwenden?

Noch nicht – ALIVE ist derzeit nur für iOS verfügbar. Es funktioniert auf jedem iOS-Gerät (iPad, iPhone) mit iOS 14.5 oder höher. Android-Unterstützung ist auf der Roadmap.

Kann ich ALIVE auf dem iPhone verwenden?

Ja! ALIVE funktioniert auf jedem iOS-Gerät, einschließlich iPhones. Für das beste Photobooth-Erlebnis empfehlen wir jedoch das iPad Pro – der größere Bildschirm und die bessere Kamera machen einen echten Unterschied. Siehe Empfohlene Geräte.

Gibt es eine kostenlose Testversion?

Ja! ALIVE bietet eine kostenlose Testversion an, damit Sie die App erkunden können, bevor Sie sich entscheiden. Laden Sie es aus dem App Store herunter, um loszulegen.

Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?

Absolut. Sie können jederzeit über das Web-Dashboard unter photobooth.alive-pic.com/dashboard kündigen. Ihr Zugriff bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen. Keine Verträge, kein Drama.

Pläne und Preise

Was ist der Unterschied zwischen Basic- und Pro-Plänen?

Beide Pläne beinhalten Fotoaufnahme, Vorlagen, Drucken, Teilen und den ALIVE-Effekt (AR-Video). Basic beinhaltet eine begrenzte Auswahl an KI-Effekten. Pro schaltet die vollständige Bibliothek mit über 200 KI-Effekten, benutzerdefinierten KI-Eingabeaufforderungen, Rabatt auf KI-Effekte, White-Labeling und vorrangigen Support frei. Siehe Grundlegende vs. Pro-Pläne verstehen.

Wie viel kosten KI-Effekte?

KI-Effekte nutzen ein Pay-as-you-go-Credit-System. Jeder Effekt kostet etwa 0,15 $ (15 Credits à 0,01 $). Credits verfallen nie. Siehe AI Credits: Pay-As-You-Go-Preise.

Verfallen AI-Credits?

Nein! Gekaufte AI-Credits verfallen niemals. Verwenden Sie sie, wann immer Sie sie brauchen.

Funktionen

Kann ich ALIVE offline nutzen?

Ja! Sie können offline Veranstaltungen durchführen und Fotos drucken. Fotos werden lokal gespeichert, aber nicht mit der Cloud synchronisiert. KI-Effekte erfordern eine Internetverbindung. Siehe Offline-Modus: Was ohne Internet funktioniert.

Welche Drucker funktionieren mit ALIVE?

ALIVE funktioniert mit Thermosublimationsdruckern wie DNP DS620/RX1, Mitsubishi D80/D90 und Citizen CX-1/CX-2. Siehe Empfohlene Drucker.

Können Gäste Fotos über AirDrop teilen?

Ja! Native Share ist immer auf dem Freigabebildschirm verfügbar, einschließlich AirDrop und jeder anderen in iOS integrierten Freigabemethode. Siehe Native Share verwenden.

Wie lange werden Galeriefotos gespeichert?

Fotos und Galerielinks sind mindestens 2 Jahre verfügbar. Danach können sie aus dem Cloud-Speicher entfernt werden. Wir empfehlen, wichtige Galerien zeitnah herunterzuladen. Siehe Ablauf des Galerie-Links.

Fehlerbehebung

Das WLAN am Veranstaltungsort funktioniert nicht mit ALIVE – was kann ich tun?

Einige WLAN-Netzwerke an Veranstaltungsorten blockieren Apps mit Firewalls oder Captive-Portalen. Die Lösung: Verwenden Sie einen mobilen Hotspot von Ihrem Telefon aus oder bringen Sie einen tragbaren mobilen Router mit. Siehe Wi-Fi- und Netzwerktipps.

Wie sperre ich das iPad, damit Gäste die App nicht verlassen können?

Verwenden Sie iOS Guided Access, um das iPad für ALIVE zu sperren. Es handelt sich um eine integrierte Funktion – es sind keine zusätzlichen Apps erforderlich. Siehe Geführter Zugriff (Kiosk-Modus).

Kann ich mehrere Stände auf derselben Veranstaltung betreiben?

Ja! Für jedes Gerät ist im Rahmen Ihres Abonnements ein eigener Geräteplatz (Lizenz) erforderlich. Sie können mehrere iPads gleichzeitig ausführen, jedes mit seinem eigenen Ereignis oder demselben Ereignis. Weitere Informationen finden Sie unter Mehrgerätelizenzierung.

Welche Auflösung haben die Fotos?

Fotos werden mit der vollen Auflösung der Kamera Ihres iPads aufgenommen. Bei den meisten iPad Pro-Modellen sind es 12 MP. Die Qualität ist zum Drucken und Teilen in sozialen Medien mehr als ausreichend.

Gibt es eine maximale Gästezahl pro Veranstaltung?

Nein. ALIVE hat kein Gästelimit. Sie können so viele Fotos aufnehmen, wie der Speicher Ihres iPad zulässt.

In welchem Dateiformat werden Fotos exportiert?

Fotos werden als JPEG-Dateien exportiert. Videos (ALIVE-Effekt) werden als MP4 exportiert.

Welche Internetgeschwindigkeit benötige ich?

Für KI-Effekte und Cloud-Sharing empfehlen wir mindestens 10 Mbit/s Download und 5 Mbit/s Upload. Schneller ist besser, insbesondere bei Veranstaltungen mit hohem Verkehrsaufkommen. Fotoerfassung und Druckarbeiten ohne Internet.

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Gehen Sie zum Web-Dashboard unter photobooth.alive-pic.com/dashboard, navigieren Sie zur Abonnementverwaltung und klicken Sie zum Abbrechen auf „Über Stripe verwalten“. Ihr Plan bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.

Was passiert mit meinen Fotos, wenn ich kündige?

Ihre Fotos bleiben auch nach der Kündigung für die standardmäßige Aufbewahrungsfrist von zwei Jahren in der Cloud-Galerie. Sie können weiterhin darauf zugreifen und sie herunterladen.

Aktualisiert am: 28/03/2026