ניהול לקוחות והזמנות
ל-ALIVE יש CRM מובנה ישירות בלוח המחוונים של האינטרנט - נהל את הלקוחות שלך, עקוב אחר הזמנות וארגן את הצוות שלך, הכל במקום אחד.
לקוחות
שמור על כל מידע הלקוח שלך מאורגן:
- עבור אל לוח המחוונים → לקוחות
- לחץ על הכרטיסייה לקוחות
- ראה את כל הלקוחות שלך ברשימה
עבור כל לקוח, אתה יכול לאחסן:
- שם ופרטי קשר
- שם החברה
- הערות - כל פרט שכדאי לזכור
הוספת לקוח חדש
- לחץ על הוסף לקוח
- מלאו את פרטיהם
- שמור
הזמנות
עקוב אחר כל הזמנת אירוע עם כל הפרטים שאתה צריך:
- עבור לכרטיסייה לקוחות → הזמנות
- ראה את כל ההזמנות שלך במבט אחד
כל הזמנה יכולה לכלול:
- כותרת - שם האירוע
- תאריך ושעה — זמני התחלה וסיום
מיקום - היכן מתקיים האירוע
- לקוח - מקושר לרשימת הלקוחות שלך
- עובד - מי מנהל את הדוכן
- חבילה - איזו חבילה הלקוח הזמין
- תמחור - עלות כוללת
- פיקדון — סכום ההפקדה והאם הוא שולם
- סטטוס — עקוב אחר היכן עומדת ההזמנה
- הערות — הערות פנימיות לצוות שלך
זה כל מה שאתה צריך כדי להתעדכן באירועים שלך - אין צורך בגיליונות אלקטרוניים.
עובדים
אם יש לך צוות, נהל אותם כאן:
- עבור לכרטיסייה לקוחות → עובדים
- הוסף חברי צוות עם:
- שם, דוא"ל, טלפון
- תפקיד (למשל, מפעיל, מנהל)
תעריף לשעה
- סטטוס פעיל/לא פעיל
הערות
הקצה עובדים להזמנות כך שכולם ידעו מי עובד באיזה אירוע.
אנשי קשר
מידע ליצירת קשר שנאסף מאורחים (באמצעות SMS או שיתוף באימייל באירועים) מופיע כאן:
- עבור אל הכרטיסייה לקוחות → אנשי קשר
- ראה את כל אנשי הקשר שנאספו
- סנן לפי אירוע
- צפו בסוג איש הקשר (טלפון/אימייל) ומאיזה אירוע הם הגיעו
זהו זהב עבור מעקב שיווק ודיווח לקוחות.
טיפים
- הוסף לקוחות ברגע שהם שואלים - גם אם הם עדיין לא הזמינו, אם הם במערכת שלך ישמרו אותך מאורגן
- השתמש בהערות הזמנה - רשום העדפות הלקוח, פרטי המקום או דרישות ההגדרה
- עקוב אחר הפקדות — החלפת הפקדה בתשלום/לא שולם חוסכת אותך מ"האם שילמת?" שיחות
- ייצוא אנשי קשר — שתף את נתוני אנשי הקשר של האורחים עם הלקוחות שלך כהוכחה למעורבות
מה הלאה?
- בונה אתרים ודפי נחיתה — בנה את האתר הציבורי שלך
- סקירה כללית של לוח המחוונים באינטרנט — חזרה למדריך המלא של לוח המחוונים
עודכן בתאריך: 28/03/2026
תודה לך!
