Gestion des contacts collectés
Chaque fois qu'un invité partage ses photos par SMS ou par e-mail, ses coordonnées sont enregistrées. Voici comment afficher, exporter et utiliser ces données.
Qu'est-ce qui est collecté ?
- Numéros de téléphone — provenant du partage de SMS
- Adresses e-mail — provenant du partage d'e-mails
Les contacts sont automatiquement stockés et liés à l'événement où ils ont été collectés.
Afficher vos contacts
- Appuyez sur l'icône Profil (coin supérieur droit) et accédez à Contacts.
- Parcourez les informations de contact collectées
- Filtrez par événement pour voir les contacts d'une occasion spécifique
Vous pouvez également afficher les contacts à partir du tableau de bord Web sous Clients → Contacts.
[capture d'écran : vue de la liste de contacts]
Exportation des données de contact
- Accédez à Contacts (depuis l'application ou le tableau de bord Web)
- Sélectionnez l'événement ou la plage de dates que vous souhaitez exporter
- Appuyez sur Exporter
- L'exportation est téléchargée sous forme de fichier CSV
Que contient l'exportation
Colonne | Descriptif |
|---|---|
tapez | La méthode de contact — |
contact_détails | Le numéro de téléphone ou l'adresse email |
titre_événement | Le nom de l'événement |
créé_à | Quand le contact a été collecté |
Cas d'utilisation courants
- Livraison client — La plupart des entreprises clientes souhaitent obtenir la liste de contacts après l'événement. Exportez et envoyez-le rapidement.
- Votre propre marketing — Créez une liste de personnes qui ont utilisé votre stand. Avec autorisation, envoyez des suivis, partagez votre portfolio ou offrez des remises de parrainage.
- Intégration CRM — Importez le CSV dans votre CRM ou outil de marketing par e-mail (Mailchimp, HubSpot, etc.)
Considérations relatives à la confidentialité
- Soyez transparent — Si votre client envisage d'utiliser des contacts à des fins de marketing, les invités doivent le savoir
- Suivez les lois locales — le RGPD, le CCPA et d'autres réglementations peuvent s'appliquer
- Sécurisez les données — Ne partagez pas de listes de contacts de manière non sécurisée
- Ne spammez pas — Utilisez les données collectées de manière responsable
Conseils
- Soulignez ceci auprès des clients — « Vous obtiendrez une liste complète des contacts invités » est un argument de vente solide.
- Activer les SMS et les e-mails — Plus d'options de partage = plus de contacts collectés
- Exporter après chaque événement – Envoyez la liste de contacts à votre client dans le cadre de votre rapport post-événement
Mis à jour le : 28/03/2026
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