Contactos y recopilación de datos
Cada vez que un huésped comparte su foto por SMS o correo electrónico, ALIVE recopila su información de contacto. El panel le brinda una vista limpia de todos esos datos y le permite exportarlos.
Dónde encontrar contactos
- Vaya a la pestaña Panel → Clientes → Contactos
- Ver todos los contactos recopilados de tus eventos.
Cada entrada de contacto incluye:
- Tipo de contacto: número de teléfono (SMS) o dirección de correo electrónico
- Valor de contacto: el número de teléfono o correo electrónico real
- Evento: de qué evento proviene el contacto.
- Fecha: cuándo se recopiló el contacto
Cómo se recopilan los contactos
Los contactos se recopilan automáticamente cada vez que un invitado usa SMS o comparte correo electrónico en el stand:
- El invitado se toma una foto.
- En la pantalla para compartir, ingresan su número de teléfono o correo electrónico.
- ALIVE les envía sus fotos y guarda la información de contacto.
- El contacto aparece en tu panel de control.
No se necesita configuración adicional: ocurre automáticamente como parte del flujo de uso compartido.
Exportación de datos de contacto
¿Necesita compartir datos de contacto con un cliente o importarlos a sus herramientas de marketing?
- Exportar contactos desde el panel
- Filtrar por evento para obtener contactos para una reserva específica
- Utilice los datos para marketing de seguimiento, informes de clientes o listas de correo
Por qué es importante
La recopilación de contactos es una de las partes más valiosas del funcionamiento de un fotomatón:
- Informes de clientes: muestra a tus clientes cuántos invitados interactuaron con el stand.
- Generación de clientes potenciales: los invitados que compartieron sus fotos son clientes potenciales para eventos futuros.
- Marketing de seguimiento: envíe mensajes de agradecimiento, resúmenes de eventos o promociones.
- Prueba de valor: los números hablan más que las palabras. "Recopilamos 250 contactos en su evento" es una estadística poderosa.
Consejos
- Menciónelo a los clientes: muchos organizadores de eventos no se dan cuenta de que los fotomatones pueden recopilar datos de los invitados. Este es un gran punto de venta.
- Habilite el uso compartido de SMS y correo electrónico: cuantas más opciones para compartir ofrezca, más contactos recopilará
- Exportar después de cada evento: envía los datos de contacto a tu cliente como parte de tu informe posterior al evento.
¿Qué sigue?
- Cómo funciona compartir en ALIVE — Comprender el flujo de compartir
- Gestión de reservas y clientes — Su CRM integrado
Actualizado el: 28/03/2026
¡Gracias!