Статьи по теме: Печать

Задания печати не завершаются

Фотографии застряли в очереди? Принтер не отвечает? Вот распространенные причины и способы их устранения.

Симптомы

Задания печати появляются в очереди, но не печатаются.
Принтер кажется простаивающим, хотя задания поставлены в очередь.
Вакансии отображаются как «ожидающие» на неопределенный срок.

Распространенные причины и исправления

1. Принтер не в сети или отключен от сети.

Убедитесь, что принтер включен.
Проверьте кабель USB — надежно ли он подключен к принтеру и компьютеру?
Проверьте индикаторы состояния принтера – есть ли индикаторы ошибок?
Исправление: повторно подключите USB-кабель, выключите и включите принтер.

2. Закончилась бумага или чернила

Проверьте лоток для бумаги — он пуст?
Проверьте красящую ленту — она закончилась?
Исправление: повторно загрузите бумагу и/или замените красящую ленту.

3. Замятие бумаги

Проверьте принтер на наличие застрявшей бумаги.
Следуйте инструкциям производителя принтера по устранению замятий.
Исправление: Устраните замятие и возобновите печать.

4. ALIVE Magic Print Потеряно соединение

Проверьте ALIVE Magic Print на своем компьютере — он все еще работает?
Убедитесь, что ваш компьютер не перешел в спящий режим.
Исправление: Выведите компьютер из спящего режима и при необходимости перезапустите ALIVE Magic Print.

5. Сетевое соединение разорвано

Возможно, iPad потерял соединение с сервером печати.
Проверьте Wi-Fi на обоих устройствах
Исправление: Переподключитесь к принтеру в настройках ALIVE.

6. Зависла очередь печати

Иногда одно неудачное задание может заблокировать всю очередь.
Исправление: Удалите застрявшее задание из очереди в ALIVE Magic Print и повторите попытку.

Профилактические меры

Отключить спящий режим — во время событий установите для параметров питания значение «Никогда».
Отслеживайте уровень бумаги. Узнайте, сколько отпечатков вмещает ваш лоток для бумаги, и проверьте его в середине мероприятия.
Принесите с собой запасные материалы — Дополнительную бумагу, дополнительные красящие ленты, дополнительные USB-кабели.
Проверка перед мероприятием — Полная тестовая распечатка подтверждает, что все работает.

При устранении неполадок в середине мероприятия временно отключите печать в настройках ALIVE, чтобы гости не ставили в очередь задания, которые не будут распечатаны. Устраните проблему, снова включите печать и возобновите печать.

Статьи по теме

Последнее изменение: 28/03/2026

Была ли эта статья полезна?

Спасибо!