Принтер не найден — устранение неполадок обнаружения сети

Ваш iPad не может найти принтер? Не паникуйте. Вот наиболее распространенные причины и способы устранения.

Быстрый контрольный список

Сначала выполните следующие действия:

• ✅ Работает ли ALIVE Magic Print на вашем компьютере?
• ✅ Компьютер включен и не спит?
• ✅ Подключены ли iPad и компьютер к одной и той же сети Wi-Fi?
• ✅ Принтер подключен к компьютеру через USB и включен?
• ✅ Предоставили ли вы ALIVE разрешение локальной сети на своем iPad?

Распространенные проблемы и исправления

1. Различные сети

Наиболее распространенная проблема. Ваш iPad и компьютер должны находиться в одной сети.

• Проверьте имена Wi-Fi на обоих устройствах — они должны точно совпадать.
• В некоторых заведениях имеется несколько сетей (гость, персонал, 5 ГГц, 2,4 ГГц) — убедитесь, что оба устройства подключены к одной и той же сети.
• Исправление: подключите оба устройства к одной сети Wi-Fi.

2. Разрешение на локальную сеть не предоставлено

iOS требует, чтобы приложения запрашивали разрешение на обнаружение устройств в локальной сети.

• Откройте iPad Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Локальная сеть.
• Убедитесь, что ALIVE Photobooth включен.
• Исправление: Включите разрешение и перезапустите ALIVE.

3. Изоляция сети/изоляция точек доступа

Многие гостиничные и корпоративные сети изолируют устройства друг от друга в целях безопасности. Это не позволяет ALIVE найти сервер печати.

• Исправление: Возьмите с собой портативный маршрутизатор Wi-Fi и создайте частную сеть для своего оборудования.

4. Блокировка брандмауэра

Возможно, брандмауэр вашего компьютера блокирует ALIVE Magic Print прием сетевых подключений.

• В Windows проверьте настройки брандмауэра Windows.
• В macOS установите флажок Системные настройки → Сеть → Брандмауэр.
• Убедитесь, что ALIVE Magic Print разрешен через брандмауэр.
• Исправление: Добавьте исключение брандмауэра для ALIVE Magic Print.

5. Сервер печати не запущен.

ALIVE Magic Print может быть установлен, но не запущен.

• Убедитесь, что приложение открыто и статус сервера показывает «Работает».
• Исправление: Откройте ALIVE Magic Print и дождитесь его запуска.

Все еще не работает?

Попробуйте следующие методы резервного подключения:

1. QR-код — отсканируйте QR-код, отображаемый в ALIVE Magic Print.
2. URL-адрес вручную — введите URL-адрес сервера вручную в настройках принтера ALIVE.
3. Перезапустить все — закройте и снова откройте ALIVE и ALIVE Magic Print.
4. Перезагрузите маршрутизатор — выключите и включите маршрутизатор Wi-Fi.

Последняя надежда

Если ничего не работает:

1. Перезагрузите iPad.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Перезагрузите роутер.
4. Подключите все заново

Последнее изменение: 28/03/2026