Gestión de contactos recopilados
Cada vez que un huésped comparte sus fotos por SMS o correo electrónico, se guarda su información de contacto. A continuación se explica cómo ver, exportar y utilizar esos datos.
¿Qué se recopila?
- Números de teléfono: desde compartir SMS
- Direcciones de correo electrónico: desde compartir correo electrónico
Los contactos se almacenan automáticamente y se vinculan al evento donde fueron recopilados.
Ver tus contactos
- Toca el ícono Perfil (esquina superior derecha) y ve a Contactos
- Explore la información de contacto recopilada
- Filtra por evento para ver contactos de una ocasión específica
También puede ver los contactos desde el panel web en Clientes → Contactos.
[captura de pantalla: vista de lista de contactos]
Exportación de datos de contacto
- Vaya a Contactos (desde la aplicación o el panel web)
- Seleccione el evento o rango de fechas que desea exportar.
- Toca Exportar
- La exportación se descarga como un archivo CSV
¿Qué hay en la exportación?
Columna | Descripción |
|---|---|
tipo | El método de contacto: |
detalles_contacto | El número de teléfono o dirección de correo electrónico |
título_evento | El nombre del evento |
creado_en | Cuando se recopiló el contacto |
Casos de uso comunes
- Entrega al cliente: la mayoría de los clientes corporativos quieren la lista de contactos después del evento. Exportarlo y enviarlo lo antes posible.
- Tu propio marketing: crea una lista de personas que han utilizado tu stand. Con permiso, envíe seguimientos, comparta su cartera u ofrezca descuentos por referencias.
- Integración de CRM: importe el CSV a su CRM o herramienta de marketing por correo electrónico (Mailchimp, HubSpot, etc.)
Consideraciones de privacidad
- Sea transparente: si su cliente planea utilizar contactos para marketing, los invitados deben saberlo.
- Siga las leyes locales: es posible que se apliquen GDPR, CCPA y otras regulaciones.
- Asegure los datos: no comparta listas de contactos de manera insegura
- No envíes spam: utiliza los datos recopilados de forma responsable
Consejos
- Destaque esto a los clientes: "Obtendrá una lista completa de los contactos de los huéspedes" es un fuerte punto de venta.
- Habilite tanto SMS como correo electrónico: más opciones para compartir = más contactos recopilados
- Exportar después de cada evento: entregue la lista de contactos a su cliente como parte de su informe posterior al evento.
Actualizado el: 28/03/2026
¡Gracias!