Kamera funktioniert nicht

Der Stand ist aufgebaut, die Gäste sind bereit und... keine Kamera. Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem schnell beheben können.

Schnelle Checkliste

Kameraberechtigung prüfen – iPad-Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Kamera → ALIVE muss EIN sein
Überprüfen Sie, ob eine andere App die Kamera verwendet – Schließen Sie alle anderen Apps, die möglicherweise auf die Kamera zugreifen
Versuchen Sie, die Kamera zu wechseln – Gehen Sie zu den Kameraeinstellungen und wechseln Sie zwischen Vorder- und Rückseite
Schließen erzwingen und erneut öffnen – ALIVE vollständig schließen und erneut öffnen
Starten Sie das iPad neu – Die klassische Lösung, die häufiger funktioniert, als Sie denken

Die häufigste Ursache. Wenn Sie den Kamerazugriff beim ersten Start verweigert haben:

Gehen Sie zu iPad Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Kamera
Finden Sie ALIVE Photobooth
Schalten Sie es AN
Öffnen Sie ALIVE erneut

Es kann jeweils nur eine App die Kamera verwenden. Schließen Sie alle anderen Kamera- oder Video-Apps.

In seltenen Fällen liegt möglicherweise ein Problem mit der Kamera selbst vor:

Testen Sie die Kamera mit der integrierten Kamera-App
Wenn es dort auch nicht funktioniert, liegt ein Hardwareproblem mit dem iPad vor

Überprüfen Sie die Kameraberechtigungen während der Einrichtung – Vor jeder Veranstaltung
Alle anderen Apps schließen – Löschen Sie den App-Umschalter, bevor Sie live gehen
Testaufnahme vor Ankunft der Gäste – Machen Sie zur Überprüfung ein Testfoto

Kameraprobleme bei einer Live-Veranstaltung sind stressig. Testen Sie die Kamera immer, bevor der erste Gast hereinkommt.