Artikel über: Fehlerbehebung und FAQ

App startet nicht oder stürzt ab

ALIVE benimmt sich? Hier sind die häufigsten Korrekturen.

Schnelle Lösungen

1. Schließen und erneutes Öffnen erzwingen

Wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben (oder tippen Sie zweimal auf die Home-Taste).
Suchen Sie im App-Umschalter nach ALIVE
Wischen Sie zum Schließen nach oben
Öffnen Sie ALIVE erneut

2. Starten Sie Ihr iPad neu

Halten Sie die Einschalttaste (und die Lautstärketaste bei neueren iPads) gedrückt.
Zum Ausschalten schieben
Warten Sie 10 Sekunden
Schalten Sie es wieder ein

3. Suchen Sie nach Updates

Öffnen Sie den App Store
Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol
Überprüfen Sie, ob für ALIVE ein Update verfügbar ist
Installieren Sie das Update

4. Überprüfen Sie den Speicher

Wenn auf Ihrem iPad nicht mehr genügend Speicherplatz vorhanden ist, können Apps abstürzen.

Gehen Sie zu iPad Einstellungen → Allgemein → iPad-Speicher
Überprüfen Sie den verfügbaren Platz
Geben Sie Speicherplatz frei, indem Sie ungenutzte Apps oder alte Fotos entfernen

Absturz immer noch?

App löschen und neu installieren (Ihre Daten werden in der Cloud gespeichert – melden Sie sich nach der Neuinstallation erneut an)
Überprüfen Sie die iOS-Version – ALIVE erfordert iOS 14.5 oder höher. Aktualisieren Sie Ihr iPad bei Bedarf.
Support kontaktieren – Wenn nichts funktioniert, wenden Sie sich mit Ihrer Geräte-ID und einer Beschreibung des Problems an support@alive-pic.com

Die meisten Abstürze werden durch geringen Speicherplatz oder veraltete App-Versionen verursacht. Wenn Sie Ihr iPad sauber und ALIVE auf dem neuesten Stand halten, werden 90 % der Probleme vermieden.