מנוי לא מופעל
שילם עבור תוכנית אבל התכונות לא נעולות? הנה מה לבדוק.
תיקונים מהירים
1. רענן את חשבונך
- סגור את ALIVE לחלוטין (סגירה בכוח)
- פתחו מחדש את האפליקציה
- בדוק את סטטוס התוכנית שלך ב-לוח המחוונים האינטרנטי בכתובת photobooth.alive-pic.com/dashboard
- סטטוס המנוי שלך אמור להתעדכן אוטומטית
2. בדוק את סטטוס התשלום
- פתח את מייל האישור מ-Stripe
- ודא שהתשלום הצליח (לא נדחה או בהמתנה)
- בדוק את דף חשבון הבנק/כרטיס שלך לגבי החיוב
3. צא והיכנס חזרה
- צא מ-ALIVE
- היכנס שוב עם אותו חשבון
- המנוי שלך אמור להסתנכרן
4. בדוק את חיבור האינטרנט
- אימות מנוי דורש חיבור לאינטרנט
- ודא שאתה מחובר ל-Wi-Fi
סיבות נפוצות
- התשלום נדחה — ייתכן שהכרטיס שלך נדחה. בדוק עם הבנק שלך.
- חשבון שגוי - ייתכן שנרשמת לחשבון אחר מזה שאליו אתה מחובר
- השהיית סנכרון — לפעמים לוקחת דקה עד שהמינוי מסתנכרן. המתן ונסה שוב.
עדיין לא עובד?
צור קשר עם התמיכה של ALIVE בכתובת support@alive-pic.com עם:
- כתובת האימייל שלך (זו שאיתה נרשמת)
- מזהה המכשיר שלך (נמצא בהגדרות ← חשבון)
- צילום מסך של אישור התשלום שלך ב-Stripe
נסדר את זה מהר.
מאמרים קשורים
עודכן בתאריך: 22/03/2026
תודה לך!