> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helping.alive-pic.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Управление собранными контактами

Каждый раз, когда гость делится своими фотографиями по SMS или электронной почте, его контактная информация сохраняется. Вот как просматривать, экспортировать и использовать эти данные. 

--- 

## Что собирают? 

* **Номера телефонов** — из SMS-рассылки. 
* **Адреса электронной почты** — из общего доступа к электронной почте. 

Контакты автоматически сохраняются и привязываются к событию, где они были собраны. 

--- 

## Просмотр ваших контактов 

1. Нажмите значок **Профиль** (в правом верхнем углу) и перейдите в раздел **Контакты**. 
2. Просмотрите собранную контактную информацию. 
3. Фильтруйте по **событию**, чтобы увидеть контакты по определенному случаю. 

Вы также можете просмотреть контакты на **веб-панели** в разделе **Клиенты** → **Контакты**. 

[скриншот: просмотр списка контактов] 

--- 

## Экспорт контактных данных 

1. Перейдите в раздел **Контакты** (в приложении или на веб-панели управления). 
2. Выберите событие или диапазон дат, которые вы хотите экспортировать. 
3. Нажмите **Экспорт**. 
4. Экспорт загружается в виде **файла CSV**. 

### Что в экспорте 

| Столбец | Описание | 
| --- | --- | 
| **тип** | Способ связи — «смс» или «электронная почта» | 
| **contact_details** | Номер телефона или адрес электронной почты | 
| **event_title** | Название мероприятия | 
| **создан_ат** | Когда контакт был собран | 

--- 

## Распространенные случаи использования 

* **Доставка клиенту** — Большинству корпоративных клиентов нужен список контактов после мероприятия. Экспортируйте и отправьте его как можно скорее. 
* **Ваш собственный маркетинг**. Составьте список людей, которые пользовались вашим стендом. С разрешения отправляйте последующие сообщения, делитесь своим портфолио или предлагайте реферальные скидки. 
* **Интеграция с CRM** — импортируйте CSV-файл в свою CRM или инструмент электронного маркетинга (Mailchimp, HubSpot и т. д.). 

--- 

## Соображения конфиденциальности 

* **Будьте прозрачны** — если ваш клиент планирует использовать контакты для маркетинга, гости должны знать об этом. 
* **Соблюдайте местные законы** — могут применяться GDPR, CCPA и другие правила. 
* **Защитите данные** — Не делитесь списками контактов небезопасно. 
* **Не рассылайте спам** — используйте собранные данные ответственно. 

--- 

## Советы 

* **Обратите внимание на это для клиентов** — фраза «Вы получите полный список контактов гостя» — сильный аргумент в пользу продажи. 
* **Включить SMS и электронную почту** — Больше возможностей обмена = собрано больше контактов 
* **Экспорт после каждого события** – доставляйте список контактов клиенту как часть отчета после мероприятия. 

| Коллекция контактов превратит вашу фотобудку из веселого занятия в маркетинговую машину. Многие корпоративные клиенты заплатят больше за стенд, собирающий данные о гостях. Учитывайте это в своей цене.