> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helping.alive-pic.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Удаление вашей учетной записи

Хотите удалить свою учетную запись ALIVE? Вы можете сделать это из приложения, но сначала прочитайте это. 

--- 

## Прежде чем удалить 

||| **Это действие является постоянным и не может быть отменено.** Удаление вашей учетной записи приведет к удалению всего, что с ней связано. Восстановить данные после удаления невозможно. 

Когда вы удалите свой аккаунт, **навсегда** будут удалены следующие данные: 

* Ваш **информация о профиле и учетной записи** 
* Все **события**, которые вы создали. 
* Все **шаблоны** (включая собственные) 
* Все **галереи фотографий и видео** 
* Все **контакты** собраны с мероприятий. 
* Ваша **библиотека эффектов AI** и пользовательские эффекты. 
* Ваша **подписка** (если она активна, она будет отменена) 
* Все **регистрации устройств** 

--- 

## Как удалить свою учетную запись 

1. Откройте ALIVE. 
2. Откройте **Настройки**. 
3. Прокрутите список до **Опасная зона** внизу. 
4. Нажмите **Удалить учетную запись**. 
5. Внимательно прочитайте предупреждение 
6. Подтвердите, что хотите продолжить. 

||| Вам будет предложено подтвердить свое решение. Как только вы подтвердите, процесс удаления начнется немедленно и **не может быть остановлен или отменен**. 

--- 

## Что происходит с вашей подпиской? 

Если у вас есть активная подписка на момент удаления учетной записи: 

* Ваша подписка будет **немедленно отменена** 
* Вы **не получите возмещение** за оставшийся расчетный период. 
* Все функции плана сразу перестанут работать. 

| Если вы просто хотите перестать платить, рассмотрите возможность **отмены подписки** вместо удаления учетной записи. Таким образом, ваши данные останутся нетронутыми на случай, если вы захотите вернуться позже. 

--- 

## Могу ли я восстановить свою учетную запись? 

**Нет.** После удаления вашей учетной записи все данные будут навсегда удалены с наших серверов. Процесс восстановления отсутствует. Если вы хотите снова использовать ALIVE после удаления своей учетной записи, вам нужно будет создать новую учетную запись и начать с нуля. 

--- 

## Советы 

* **Сначала экспортируйте свои данные** — загрузите любые фотографии, видео или списки контактов, которые хотите сохранить, прежде чем удалять. 
* **Вместо этого отмените подписку** — если вы просто делаете перерыв, отмена подписки сохранит ваши данные. 
* **Если вы не уверены, обратитесь в службу поддержки**. Если у вас есть вопросы перед удалением, обратитесь по адресу **support@alive-pic.com**. 

||| Подумайте дважды, прежде чем удалять. Мы видели, как операторы стендов удаляли свои учетные записи и сожалели об этом, когда теряли годы шаблонов, данных о событиях и пользовательских эффектов. Если есть шанс, что вы вернетесь, просто отмените подписку.