> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helping.alive-pic.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Принтер не найден — устранение неполадок обнаружения сети

Ваш iPad не может найти принтер? Не паникуйте. Вот наиболее распространенные причины и способы устранения. 

--- 

## Быстрый контрольный список 

Сначала выполните следующие действия: 

* ✅ Работает ли ALIVE Magic Print на вашем компьютере? 
* ✅ Компьютер включен и не спит? 
* ✅ Подключены ли iPad и компьютер к **одной и той же сети Wi-Fi**? 
* ✅ Принтер подключен к компьютеру через USB и включен? 
* ✅ Предоставили ли вы ALIVE **разрешение локальной сети** на своем iPad? 

--- 

## Распространенные проблемы и исправления 

### 1. Различные сети 

**Наиболее распространенная проблема.** Ваш iPad и компьютер должны находиться в одной сети. 

* Проверьте имена Wi-Fi на обоих устройствах — они должны точно совпадать. 
* В некоторых заведениях имеется несколько сетей (гость, персонал, 5 ГГц, 2,4 ГГц) — убедитесь, что оба устройства подключены к одной и той же сети. 
* **Исправление:** подключите оба устройства к одной сети Wi-Fi. 

### 2. Разрешение на локальную сеть не предоставлено 

iOS требует, чтобы приложения запрашивали разрешение на обнаружение устройств в локальной сети. 

* Откройте iPad **Настройки** → **Конфиденциальность и безопасность** → **Локальная сеть**. 
* Убедитесь, что ALIVE Photobooth **включен**. 
* **Исправление:** Включите разрешение и перезапустите ALIVE. 

### 3. Изоляция сети/изоляция точек доступа 

Многие гостиничные и корпоративные сети изолируют устройства друг от друга в целях безопасности. Это не позволяет ALIVE найти сервер печати. 

* **Исправление:** Возьмите с собой портативный маршрутизатор Wi-Fi и создайте частную сеть для своего оборудования. 

### 4. Блокировка брандмауэра 

Возможно, брандмауэр вашего компьютера блокирует ALIVE Magic Print прием сетевых подключений. 

* В **Windows** проверьте настройки брандмауэра Windows. 
* В **macOS** установите флажок **Системные настройки** → **Сеть** → **Брандмауэр**. 
* Убедитесь, что ALIVE Magic Print разрешен через брандмауэр. 
* **Исправление:** Добавьте исключение брандмауэра для ALIVE Magic Print. 

### 5. Сервер печати не запущен. 

ALIVE Magic Print может быть установлен, но не запущен. 

* Убедитесь, что приложение открыто и статус сервера показывает «Работает». 
* **Исправление:** Откройте ALIVE Magic Print и дождитесь его запуска. 

--- 

## Все еще не работает? 

Попробуйте следующие методы резервного подключения: 

1. **QR-код** — отсканируйте QR-код, отображаемый в ALIVE Magic Print. 
2. **URL-адрес вручную** — введите URL-адрес сервера вручную в настройках принтера ALIVE. 
3. **Перезапустить все** — закройте и снова откройте ALIVE и ALIVE Magic Print. 
4. **Перезагрузите маршрутизатор** — выключите и включите маршрутизатор Wi-Fi. 

--- 

## Последняя надежда 

Если ничего не работает: 

1. Перезагрузите iPad. 
2. Перезагрузите компьютер. 
3. Перезагрузите роутер. 
4. Подключите все заново 

| **Совет для профессионалов.** Всегда приезжайте на место проведения мероприятия заранее, чтобы устранить неполадки с сетью. Проверьте всю цепочку печати как минимум за 30 минут до начала мероприятия. Проблемы с сетью решить гораздо проще, если вы не беспокоитесь о прибытии гостей.