> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helping.alive-pic.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Отслеживание ответов

Как только клиенты начнут заполнять анкеты, прилагаемые к вашим предложениям, вам понадобится простой способ увидеть их ответы. ALIVE предоставляет вам специальный просмотр ответов для каждого предложения, чтобы вы могли быстро просмотреть все, что отправил ваш клиент. 

--- 

## Просмотр ответов 

1. Откройте любое предложение на панели **Предложения**. 
2. Перейдите на вкладку **Ответы** в конструкторе предложений. 
3. Вы увидите все отправленные ответы на анкету для этого предложения. 

Каждый ответ показывает: 

- **Имя респондента** — Кто заполнил 
- **Адрес респондента** — его адрес электронной почты. 
- **Триггер** — когда в потоке была представлена анкета (Перед подписанием, После подписания, Перед оплатой или После оплаты). 
- **Дата и время завершения** — именно тогда, когда они были отправлены. 
- **Все ответы** — Сгруппированы по вопросам. 

[скриншот: вид «Ответы», показывающий заполненную анкету с ответами] 

--- 

## Понимание триггеров ответа 

Ответы помечены **триггером**, который вызвал запрос на анкету: 

- **Перед подписанием** — ответы, собранные в качестве предварительного условия для подписания. 
- **После подписания** — ответы собираются сразу после подписания клиентом. 
- **Перед оплатой** — ответы, собранные до этапа оплаты. 
- **После оплаты** — ответы собраны после завершения оплаты. 

Это поможет вам понять контекст каждого ответа и время, когда клиент предоставил информацию. 

--- 

## Проверка статуса завершения 

Система может проверить, заполнил ли клиент анкету по конкретному триггеру. Это особенно полезно для **обязательных** анкет — поток предложений не позволит клиенту продолжить работу, пока он не отправит свои ответы. 

| Если анкета помечена как обязательная с помощью триггера «Перед подписанием», клиент буквально не сможет подписать ее, пока не заполнит ее. Это гарантирует, что у вас всегда будет необходимая информация перед совершением бронирования. 

--- 

## Ответы при экспорте в PDF 

При экспорте предложения в формате **PDF** все ответы на анкету включаются автоматически. Каждый ответ показывает: 

- **Название анкеты** 
- **имя респондента** 
- **триггерная точка** 
- Каждая пара **вопросов и ответов** 

Это означает, что ваш PDF-файл становится полной записью предложения, подписи и всей собранной информации — идеально подходит для ваших файлов. 

--- 

## Ответы на загрузку файлов 

Если ваша анкета включает вопросы **загрузки файлов**, загруженные файлы надежно хранятся и доступны из просмотра ответов. Клиенты могут загружать изображения, документы и другие файлы, которые вы можете скачать и просмотреть. 

--- 

## Что дальше? 

- [Создание шаблонов анкет](/en/article/creating-questionnaire-templates) 
- [Типы вопросов и конструктор](/en/article/question-types-and-builder) 
- [Экспорт и обмен PDF](/en/article/pdf-export-and-sharing)