> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helping.alive-pic.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Клиентская база данных

Ваша клиентская база данных — это центральный узел для всех, с кем вы работаете. Вместо разрозненных таблиц и стикеров ALIVE хранит всю информацию о ваших клиентах организованной и связанной с их событиями, бронированиями и предложениями. 

--- 

## Доступ к клиентской базе данных 

1. Перейдите в раздел **Клиенты** на боковой панели веб-панели. 
2. Вкладка **Клиенты** выбрана по умолчанию. 
3. Вы увидите всех своих клиентов в виде карточек с их ключевыми данными. 

На странице также есть вкладки **Бронирования**, **Календарь**, **Команда** и **Контакты** — все они доступны с одного экрана. 

[скриншот: вкладка «Клиенты», на которой показаны карточки клиентов с опциями поиска и фильтрации] 

--- 

## Профили клиентов 

В каждой карточке клиента отображаются: 

- **Имя** — Полное имя клиента. 
- **Электронная почта** — контактный адрес электронной почты. 
- **Телефон** — Номер телефона. 
- **Компания** – название компании или организации. 
- **Теги** — пользовательские метки для организации (например, «свадьба», «корпоратив», «VIP»). 
- **Примечания** — Заметки о клиенте в свободной форме. 
- **Тип клиента** – определяется автоматически на основе истории бронирований. 

Нажмите на карточку любого клиента, чтобы **отредактировать** его информацию или просмотреть его полный профиль. 

--- 

## Создание клиента 

1. Нажмите кнопку **+ Новый клиент** вверху вкладки «Клиенты». 
2. Заполните обязательное поле: **Имя** 
3. При желании добавьте: **Электронная почта**, **Телефон**, **Компания**, **Заметки** и **Теги**. 
4. Нажмите **Создать**. 

| Вы также можете создавать клиентов «на лету» при составлении предложения или бронировании — вам не нужно сначала настраивать их отдельно. 

--- 

## Теги и фильтрация 

**Теги** – это эффективный способ систематизировать ваших клиентов. Вы можете назначить любому клиенту несколько тегов (например, «свадьба», «повтор», «премиум»), а затем отфильтровать список клиентов по этим тегам. 

– Нажмите кнопку **Фильтр тегов**, чтобы просмотреть все доступные теги. 
- Выберите один или несколько тегов, чтобы отфильтровать список. 
- Используйте **строку поиска**, чтобы найти клиентов по имени. 

Теги полностью настраиваются — введите любое имя тега при создании или редактировании клиента, и оно станет доступным для дальнейшего использования. 

[скриншот: список клиентов, отфильтрованный по тегу с активным поиском] 

--- 

## Типы клиентов 

ALIVE автоматически классифицирует клиентов на основе их истории бронирований: 

– Клиенты с **предстоящими бронированиями** помечаются иначе, чем клиенты с **прошлыми событиями**. 
- Это поможет вам быстро определить, кто активен, а кто может нуждаться в последующем наблюдении. 

--- 

## Редактирование и управление клиентами 

Чтобы отредактировать клиента, нажмите на его карточку из списка. В модальном окне редактирования вы можете: 

- Обновить любые контактные данные 
- Добавить или удалить **теги** 
- Редактируйте **заметки** — отлично подходит для отслеживания предпочтений, особых запросов или истории общения. 
– Просмотреть их связь с **бронированием**. 

--- 

## Что дальше? 

- [Импорт клиентов](/en/article/importing-clients) 
- [Бронирования и календарь](/en/article/bookings-and-calendar) 
- [Создание предложений](/en/article/creating-proposals)