> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helping.alive-pic.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Камера не работает

Стенд установлен, гости готовы, а камеры нет. Вот как это быстро исправить. 

--- 

## Быстрый контрольный список 

1. **Проверьте разрешение камеры** — Настройки iPad → Конфиденциальность и безопасность → Камера → ALIVE должен быть включен. 
2. **Проверьте, не использует ли камеру другое приложение**. Закройте все приложения, которые могут иметь доступ к камере. 
3. **Попробуйте переключить камеру** – перейдите в настройки камеры и переключитесь между передней и задней камерами. 
4. **Принудительно закрыть и открыть заново** — полностью закройте ALIVE и снова откройте его. 
5. **Перезагрузите iPad** — классическое решение, которое работает чаще, чем вы думаете. 

--- 

## Распространенные причины 

### Разрешение отклонено 

Самая распространенная причина. Если вы запретили доступ к камере при первом запуске: 

1. Откройте iPad **Настройки** → **Конфиденциальность и безопасность** → **Камера**. 
2. Найдите ЖИВУЮ фотобудку. 
3. Включите его **ВКЛ**. 
4. Откройте снова ЖИВОЙ 

### Камера используется другим приложением 

Только одно приложение может использовать камеру одновременно. Закройте все другие приложения камеры или видео. 

### Аппаратная проблема 

В редких случаях проблема может возникнуть с самой камерой: 

* Проверьте камеру с помощью встроенного приложения «Камера». 
* Если и там не работает, значит, это аппаратная проблема iPad. 

--- 

## Профилактика 

* **Проверяйте разрешения камеры во время настройки** — перед каждым мероприятием. 
* **Закройте все остальные приложения** — перед публикацией очистите переключатель приложений. 
* **Проверьте съемку перед приходом гостей** — сделайте пробную фотографию для проверки. 

| Проблемы с камерой на прямом эфире вызывают стресс. Всегда, всегда проверяйте камеру перед тем, как подойдет первый гость. 

--- 

## Статьи по теме 

* [Необходимые разрешения приложения](/en/article/required-app-permissions-1cks3ky) — разрешения являются основной причиной проблем с камерой. Убедитесь, что в ALIVE есть все необходимое.