> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helping.alive-pic.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Импорт клиентов

У вас уже есть список клиентов в электронной таблице? ALIVE позволяет импортировать их оптом, поэтому вам не придется вводить каждый вручную. Инструмент импорта поддерживает файлы CSV и Excel и интеллектуально сопоставляет ваши столбцы с полями клиента. 

--- 

## Начинаем импорт 

1. Перейдите на вкладку **Клиенты** в личном кабинете. 
2. Нажмите кнопку **Импорт** (значок загрузки) рядом с кнопкой «Новый клиент». 
3. Откроется модальное окно импорта. 

[скриншот: модальное окно импорта клиентов с областью загрузки файлов] 

--- 

## Поддерживаемые форматы файлов 

Вы можете загрузить: 

- **Файлы CSV** (.csv) — значения, разделенные запятыми. 
- **Файлы Excel** (.xlsx, .xls) — электронные таблицы Microsoft Excel. 

Просто перетащите файл в область загрузки или щелкните, чтобы просмотреть файлы. 

--- 

## Сопоставление столбцов 

После загрузки вашего файла ALIVE считывает заголовки столбцов и **автоматически сопоставляет** их с клиентскими полями. Система распознает общие имена заголовков, например: 

- **Поля имени** — «Имя», «Полное имя», «Имя клиента», «Имя контактного лица», «Имя» + «Фамилия». 
- **Поля электронной почты** — «Электронная почта», «Электронная почта», «Адрес электронной почты». 
- **Поля телефона** — «Телефон», «Мобильный», «Мобильный», «Телефон», «WhatsApp». 
- **Поля компании** — «Компания», «Бизнес», «Организация». 
- **Поля примечаний** — «Примечания», «Комментарии», «Описание». 

Если столбец не распознается автоматически, вы можете вручную назначить его любому полю с помощью раскрывающегося списка или выбрать **Пропустить**, чтобы исключить его из импорта. 

| Если в вашей электронной таблице есть отдельные столбцы «Имя» и «Фамилия», ALIVE автоматически объединяет их в одно поле имени во время импорта. 

--- 

## Проверка перед импортом 

Перед запуском импорта вы увидите **предварительный** данные: 

- Образец строк из вашего файла 
- Как отображается каждый столбец 
- Любые потенциальные проблемы или предупреждения. 

Внимательно просмотрите сопоставление и откорректируйте все столбцы, которые сопоставлены неправильно. 

--- 

## Запуск импорта 

Если вы довольны картографированием: 

1. Нажмите **Импорт**, чтобы начать. 
2. Система обрабатывает каждую строку и создает записи о клиентах. 
3. Когда все будет готово, вы увидите **сводку** — сколько клиентов было создано успешно и сколько клиентов было пропущено. 

После завершения импорта ваши новые клиенты сразу же появятся в списке клиентов. 

--- 

## Советы по чистому импорту 

– **Включить заголовки**. Убедитесь, что в вашей электронной таблице есть строка заголовка с именами столбцов. 
– **Один контакт в строке** — каждая строка должна представлять одного клиента. 
- **Очистка дубликатов** перед импортом — система создает новую запись для каждой строки. 
- **Обязательно указать имя** — строки без значения имени будут пропущены. 
- **Проверьте форматы телефонов** — укажите коды стран, если планируете использовать функции SMS. 

--- 

## Что дальше? 

- [Клиентская база данных](/en/article/client-database) 
- [Бронирования и календарь](/en/article/bookings-and-calendar) 
- [Обзор бизнес-инструментов](/en/article/business-tools-overview)