> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helping.alive-pic.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Эффекты не применяются

Гость нажал эффект, но ничего не произошло? Вот что может быть не так. 

--- 

## Распространенные причины 

### 1. Нет подключения к Интернету 

Эффекты AI требуют активного подключения к Интернету. Фотография отправляется в облако на обработку. 

* **Исправление:** проверьте подключение к Wi-Fi. Попробуйте открыть веб-сайт на iPad для проверки. 

### 2. Кредитов не осталось 

Если ваш кредитный баланс равен нулю, эффекты не могут быть обработаны. 

* **Исправление:** Добавьте больше кредитов с **веб-панели** по адресу [photobooth.alive-pic.com/dashboard](https://photobooth.alive-pic.com/dashboard). 

### 3. Проблемы с сервером 

Иногда служба обработки ИИ может испытывать высокую нагрузку. 

* **Исправление:** Подождите немного и повторите попытку. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь в службу поддержки по адресу **support@alive-pic.com**. 

### 4. Достигнуто максимальное количество попыток ИИ 

Если гость уже использовал максимально допустимое количество попыток ИИ для сеанса, он не может применить больше. 

* **Исправление:** Все работает так, как задумано. Максимальное количество попыток ИИ в настоящее время зафиксировано на уровне 1. Скоро появятся настраиваемые ограничения. 

--- 

## Что видят гости 

Если эффект не удается, ALIVE возвращается к **исходной фотографии**. Гости не увидят пустой экран или ошибку — они просто увидят исходную фотографию и смогут повторить попытку (если попытки остались) или продолжить публикацию. 

--- 

## Действия по устранению неполадок 

1. **Проверьте Интернет** — Wi-Fi подключен и работает? 
2. **Проверить кредиты**. Ваш баланс выше нуля? 
3. **Проверьте настройки** — включены ли эффекты для этого события? 
4. **Попробуйте другой эффект** — проблема может быть связана с конкретным эффектом. 
5. **Перезапустите приложение** — принудительно закройте и снова откройте. 

--- 

## Профилактика 

* **Отслеживайте свой кредитный баланс** — убедитесь, что ваш способ оплаты обновлен, чтобы кредиты выставлялись автоматически. 
* **Обеспечите стабильный Wi-Fi** — используйте для своего стенда выделенный маршрутизатор. 
* **Проверьте эффекты перед публикацией** — запустите тестовый сеанс с эффектами ИИ, чтобы убедиться, что все работает. 

| Если эффекты постоянно выходят из строя в определенном месте, это почти всегда проблема с Wi-Fi. Возьмите с собой портативный маршрутизатор и создайте выделенную сеть для своего оборудования. 

--- 

## Статьи по теме 

* [Кредиты AI и цены с оплатой по мере использования](/en/article/ai-credits-pay-as-you-go-pricing-1a6uukz) — узнайте, как работают кредиты и как работает автоматическое выставление счетов.