> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://helping.alive-pic.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Часто задаваемые вопросы Быстрые ответы на самые распространенные вопросы о ALIVE Photobooth. --- ## Общие **Могу ли я использовать ALIVE на Android?** Пока нет — ALIVE в настоящее время работает на **iOS** (iPad, iPhone) и **Windows**. Поддержка Android находится в планах. --- **Могу ли я использовать ALIVE на iPhone?** Да! ALIVE работает на любом устройстве iOS, включая iPhone. Тем не менее, мы рекомендуем **iPad Pro** для получения наилучших впечатлений от фотокабины — больший экран и лучшая камера имеют большое значение. См. [Рекомендуемые устройства](/en/article/recommended-devices-1gk1mtl). --- **Есть ли бесплатная пробная версия?** Да! ALIVE предлагает бесплатную пробную версию, чтобы вы могли изучить приложение, прежде чем совершать покупки. Загрузите из App Store, чтобы начать. --- **Могу ли я отменить подписку в любое время?** Абсолютно. Вы можете отменить подписку в любое время на **веб-панели** по адресу [photobooth.alive-pic.com/dashboard](https://photobooth.alive-pic.com/dashboard). Ваш доступ сохраняется до конца текущего расчетного периода. Никаких контрактов, никакой драмы. --- ## Планы и цены **В чем разница между планами Basic и Pro?** Оба плана включают захват фотографий, шаблоны, печать, обмен и ALIVE Effect (AR-видео). Basic включает ограниченный набор эффектов искусственного интеллекта. Pro открывает полную библиотеку из более чем 200 эффектов AI, пользовательские подсказки AI, скидку на эффекты AI, белую маркировку и приоритетную поддержку. См. [Понимание планов Basic и Pro](/en/article/understanding-basic-vs-pro-plans-1j8fcs0). --- **Сколько стоят эффекты ИИ?** Эффекты ИИ используют кредитную систему с оплатой по мере использования. Каждый эффект стоит около **0,15 доллара** (15 кредитов по 0,01 доллара каждый). Кредиты никогда не истекают. См. [Кредиты AI: цены с оплатой по мере использования](/en/article/ai-credits-pay-as-you-go-pricing-1a6uukz). --- **Срок действия кредитов ИИ истекает?** Нет! Приобретенные кредиты AI **бессрочны**. Используйте их всякий раз, когда они вам нужны. --- ## Особенности **Могу ли я использовать ALIVE в автономном режиме?** Да! Вы можете проводить мероприятия и печатать фотографии в автономном режиме. Фотографии сохраняются локально, но не синхронизируются с облаком. Эффекты AI требуют подключения к Интернету. См. [Офлайн-режим: что работает без Интернета](/en/article/offline-mode-what-works-without-internet-1dgdm13). --- **Какие принтеры работают с ALIVE?** ALIVE работает с сублимационными принтерами, такими как **DNP DS620/RX1**, **Mitsubishi D80/D90** и **Citizen CX-1/CX-2**. См. [Рекомендуемые принтеры](/en/article/recommended-printers-19pwqd3). --- **Могут ли гости обмениваться фотографиями через AirDrop?** Да! Native Share всегда доступен на экране общего доступа, включая AirDrop и любой другой метод обмена, встроенный в iOS. См. [Использование Native Share](/en/article/using-native-share-ios-share-sheet-wbr3vg). --- **Как долго хранятся фотографии галереи?** Фотографии и ссылки на галереи доступны в течение **минимум 2 лет**. После этого их можно будет удалить из облачного хранилища. Мы рекомендуем загружать важные галереи как можно скорее. См. [Срок действия ссылки галереи](/en/article/gallery-link-expiration-and-photo-storage-ujokme). --- ## Устранение неполадок **Площадка Wi-Fi не работает с ALIVE. Что мне делать?** Сети некоторых площадок Wi-Fi блокируют приложения с помощью брандмауэров или авторизованных порталов. Решение: используйте **мобильную точку доступа** со своего телефона или возьмите с собой **портативный мобильный маршрутизатор**. См. [Wi-Fi и советы по работе в сети](/en/article/wi-fi-and-networking-tips-hjvcl2). --- **Как заблокировать iPad, чтобы гости не могли выйти из приложения?** Используйте iOS **Гид-доступ**, чтобы привязать iPad к ALIVE. Это встроенная функция — никаких дополнительных приложений не требуется. См. [Гид-доступ (режим киоска)](/en/article/guide-access-kiosk-mode-1uwbclc). --- **Могу ли я запустить несколько стендов на одном мероприятии?** Да! Для каждого устройства требуется собственное **место устройства** (лицензия) в рамках вашей подписки. Вы можете одновременно запускать несколько iPad, каждый со своим собственным событием или одним и тем же событием. Подробности см. в разделе [Лицензирование нескольких устройств](/en/article/multi-device-licensing-seats-ubeicm). --- **В каком разрешении фотографии?** Фотографии делаются с полным разрешением камеры вашего iPad. Для большинства моделей iPad Pro это 12 МП. Качество более чем достаточно для печати и публикации в социальных сетях. --- **Существует ли максимальное количество гостей на мероприятие?** Нет. ALIVE не имеет ограничения на количество гостей. Вы можете сделать столько фотографий, сколько позволяет хранилище вашего iPad. --- **В каком формате экспортируются фотографии?** Фотографии экспортируются в формате JPEG. Видео (ALIVE Effect) экспортируются в формате MP4. --- **Какая скорость интернета мне нужна?** Для эффектов искусственного интеллекта и совместного использования облака мы рекомендуем скорость загрузки не менее 10 Мбит/с и загрузку 5 Мбит/с. Чем быстрее, тем лучше, особенно для мероприятий с интенсивным движением транспорта. Фотосъемка и печать работают без Интернета. --- **Как мне отменить подписку?** Перейдите на веб-панель по адресу [photobooth.alive-pic.com/dashboard](https://photobooth.alive-pic.com/dashboard), перейдите в раздел «Управление подпиской» и нажмите «Управление через Stripe», чтобы отменить подписку. Ваш план остается активным до конца текущего расчетного периода. --- **Что произойдет с моими фотографиями, если я отменю бронирование?** Ваши фотографии остаются в облачной галерее в течение стандартного двухлетнего периода хранения, даже после отмены. Вы по-прежнему можете получить к ним доступ и скачать. --- | Не видите здесь своего вопроса? Свяжитесь с нами по адресу **support@alive-pic.com** — мы будем рады помочь!