> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helping.alive-pic.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# SMS או אימייל לא נשלחים

אורחים הזינו את המידע שלהם אבל לא קיבלו כלום? הנה איך לאבחן את הבעיה. 

--- 

## SMS לא נשלח 

### בדוק את היסודות 

* **חיבור לאינטרנט** — ה-iPad שלך חייב להיות מחובר לאינטרנט כדי ש-SMS יפעל 
* **שיתוף SMS מופעל** — ודא ששיתוף SMS מופעל בהגדרות 

### בדוק את מספר הטלפון 

* מספרי טלפון חייבים להיות בפורמט חוקי 
* מספרים בינלאומיים צריכים את קוד המדינה 
* ודא שהאורח הזין את מספרו בצורה נכונה 

--- 

## אימייל לא נשלח 

### בדוק את היסודות 

* **חיבור לאינטרנט** - ה-iPad שלך חייב להיות מחובר לאינטרנט כדי שהאימייל יפעל 
* **שיתוף אימייל מופעל** — ודא ששיתוף אימייל מופעל בהגדרות 

### בדוק ספאם 

* בקש מהאורח לבדוק את **תיקיית הספאם/זבל** שלו. 
* ספק הדוא"ל של הנמען יכול להשפיע על מסירת הדוא"ל 

### בדוק את כתובת הדוא"ל 

* ודא שהאורח הזין כתובת אימייל חוקית 
* שגיאות הקלדה בכתובות אימייל נפוצות מאוד 

--- 

## פתרון בעיות כללי 

1. **בדוק את חיבור האינטרנט** — SMS ודואר אלקטרוני דורשים קישוריות 
2. **וודא שהשיתוף מופעל** — בדוק ששיתוף SMS או אימייל מופעלים בהגדרות 
3. **שלח בדיקה** — שלח הודעת בדיקה לעצמך כדי לוודא שההגדרה עובדת 
4. **בדוק פורמט טלפון/אימייל** — ודא שהאורח הזין מספר טלפון או כתובת אימייל חוקיים 

--- 

## עדיין לא עובד? 

אם בדקת את כל מה שלמעלה ועדיין לא נשלחות הודעות, צור קשר עם **support@alive-pic.com** לקבלת סיוע. כלול פרטים על הבעיה (SMS או אימייל, מספר הטלפון או פורמט הדוא"ל בשימוש וכל הודעת שגיאה שאתה רואה). 

--- 

## מניעה 

* **בדיקה לפני כל אירוע** — שלח לעצמך הודעת SMS ודואר אלקטרוני לבדיקה 
* **יש גיבוי** — אם SMS/אימייל לא עובדים, שיתוף קוד QR תמיד עובד כחלופה 

--- 

## מאמרים קשורים 

* [הגדרת שיתוף SMS](/he/article/setting-up-sms-sharing-1cmqz3o) — מדריך להגדרת SMS שלב אחר שלב 
* [הגדרת שיתוף אימייל](/en/article/setting-up-email-sharing-1x3s0ui) — מדריך שלב אחר שלב לתצורת דוא"ל