> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helping.alive-pic.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# לא ניתן להתחבר למדפסת

בעיות הדפסה? התחל כאן לפתרון מהיר. 

--- 

## שלבי פתרון בעיות 

### 1. אותה רשת? 

הגורם מספר 1 לבעיות חיבור למדפסת. ה-iPad והמחשב שלך (מריצים את ALIVE Magic Print) **חייבים להיות באותה רשת Wi-Fi**. 

* בדוק את שם רשת ה-Wi-Fi בשני המכשירים 
* ודא שהם תואמים בדיוק (צפו בגרסאות 2.4GHz לעומת 5GHz) 

### 2. ALIVE Magic Print פועל? 

האם ALIVE Magic Print אכן פתוח ופועל במחשב שלך? 

* בדוק את המחשב שלך - האם האפליקציה פתוחה? 
* האם המחשב שלך ער (לא ישן)? 
* האם האפליקציה מציגה סטטוס "פועל"? 

### 3. הרשאת רשת מקומית? 

iOS דורש הרשאה מפורשת עבור ALIVE לגלות מכשירים ברשת. 

* iPad **הגדרות** → **פרטיות ואבטחה** → **רשת מקומית** → ALIVE חייב להיות מופעל 

### 4. חומת אש? 

ייתכן שחומת האש של המחשב שלך חוסמת חיבורים. 

* הוסף את ALIVE Magic Print לחריגות חומת האש שלך 
* או השבת זמנית את חומת האש לצורך בדיקה 

### 5. בידוד רשת? 

Wi-Fi של בתי מלון וארגונים מבודדים לעתים קרובות מכשירים זה מזה. 

* **פתרון:** הביאו נתב נייד משלכם 

--- 

## שיטות חיבור חלופיות 

אם הגילוי האוטומטי נכשל, נסה: 

1. **קוד QR** — סרוק את קוד ה-QR המוצג ב-ALIVE Magic Print 
2. **כתובת אתר ידנית** — הזן את כתובת האתר של שרת ההדפסה ישירות 

--- 

## עדיין לא עובד? 

1. הפעל מחדש את ALIVE באייפד 
2. הפעל מחדש את ALIVE Magic Print במחשב שלך 
3. הפעל מחדש את הנתב 
4. נסה רשת אחרת 
5. צור קשר עם התמיכה בכתובת **support@alive-pic.com** עם מזהה המכשיר שלך 

ראה [מדפסת לא נמצאה - פתרון בעיות](/en/article/printer-not-found-troubleshooting-network-discovery-rq132b) לקבלת המדריך המלא.