> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://helping.alive-pic.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Types de questions et générateur Le générateur de questionnaires vous propose un ensemble flexible de types de questions pour collecter exactement les informations dont vous avez besoin auprès des clients. Voici un aperçu plus approfondi de chaque type et de la manière d'utiliser efficacement le générateur. --- ## Types de questions ### Texte court Une saisie de texte sur une seule ligne. Idéal pour des réponses concises. **Convient pour :** Nom du client, nom du lieu, thème de l'événement, nom de l'entreprise ### Texte long Une zone de texte multiligne qui donne aux clients la possibilité de rédiger des réponses détaillées. **Convient pour :** Demandes spéciales, description de l'événement, exigences alimentaires, instructions de configuration ### Numéro Une entrée numérique qui n'accepte que des chiffres. **Convient pour :** Nombre d'invités, nombre d'heures, montant du budget, nombre de stands nécessaires ### Sélection unique Un menu déroulant dans lequel le client choisit **une** option dans une liste que vous définissez. **Convient pour :** Type d'événement (mariage, entreprise, anniversaire), créneau horaire préféré, sélection de forfaits ### Sélection multiple Cases à cocher où le client peut choisir **plusieurs** options dans votre liste. **Convient pour :** Effets préférés, services complémentaires, préférences de divertissement, dates disponibles ### Date Un sélecteur de date qui permet au client de sélectionner une date spécifique dans un calendrier. **Convient pour :** Date de l'événement, date de configuration, date de suivi, date limite ### Téléchargement de fichiers Permet aux clients de télécharger des fichiers directement via le questionnaire. **Convient pour :** Logos d'entreprise, tableaux d'ambiance, images de référence, plans de salle, listes d'invités --- ## Créer des questionnaires efficaces ### Questions de commande Les questions apparaissent dans l'ordre dans lequel vous les ajoutez. Vous pouvez **faire glisser et réorganiser** les questions dans le générateur pour créer un flux logique. Commencez par les bases (type d'événement, date, nombre d'invités) et progressez vers les détails (demandes spéciales, téléchargements de fichiers). ### Obligatoire ou facultatif Marquez les questions comme **obligatoires** lorsque vous avez absolument besoin de la réponse avant de continuer. Utilisez des questions facultatives pour obtenir des informations utiles qui ne bloqueront pas le processus. | Une bonne règle de base : gardez 3 à 5 questions obligatoires et rendez le reste facultatif. Les clients sont plus susceptibles de remplir des sections obligatoires plus courtes. ### Texte d'espace réservé Ajoutez un **texte d'espace réservé** pour donner aux clients un indice sur ce que vous recherchez. Par exemple : - "par exemple, 150 invités" pour un champ de nombre d'invités - « par exemple, The Grand Ballroom, 123 Main St » pour un terrain de salle - "Décrivez tout thème ou demande spécifique..." pour un champ de texte long ### Options pour certaines questions Lorsque vous utilisez les types **Single Select** ou **Multi Select**, ajoutez des options claires et complètes. Évitez les étiquettes vagues – soyez précis afin que les clients puissent répondre rapidement sans hésiter. --- ## Joindre des questionnaires aux propositions Une fois votre modèle prêt, vous le joignez aux propositions dans le générateur de propositions : 1. Ouvrez une proposition dans le générateur 2. Accédez à l'onglet **Questionnaire** 3. Sélectionnez le modèle que vous souhaitez joindre 4. Choisissez le **déclencheur** — lorsque le questionnaire apparaît dans le flux du client : - **Avant de signer** — Le client doit le remplir avant de pouvoir signer - **Après la signature** — Apparaît juste après la signature - **Avant le paiement** — Apparaît avant l'étape de paiement - **Après le paiement** — Apparaît une fois le paiement terminé 5. Définissez si c'est **obligatoire** ou facultatif Vous pouvez joindre plusieurs questionnaires à une seule proposition avec différents déclencheurs. --- ## Quelle est la prochaine étape ? - [Suivi des réponses](/fr/article/tracking-responses) - [Création de modèles de questionnaire](/fr/article/creating-questionnaire-templates) - [Signatures numériques](/fr/article/signatures-numériques)