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# Rappels de paiement et facturation

Être payé à temps ne devrait pas nécessiter de courriels de suivi gênants. ALIVE gère automatiquement les rappels de paiement et vous remet des factures professionnelles pour chaque transaction. 

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## Rappels de paiement automatiques 

Chaque proposition dispose d'une **fréquence de rappel** configurable qui contrôle la fréquence à laquelle les clients sont informés des paiements impayés. 

- Définissez la **fréquence des rappels en jours** (par exemple, tous les 7 jours) 
- Le système suit automatiquement la **prochaine date de rappel** 
- Les rappels sont envoyés à l'**adresse e-mail du signataire** enregistrée 

| Les rappels de paiement ne sont envoyés que pour les propositions avec des soldes impayés. Une fois la proposition entièrement payée, les relances s’arrêtent automatiquement. 

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## Suivi des paiements 

Chaque paiement est suivi avec tous les détails : 

- **Type de paiement** — Dépôt, complet, restant ou partiel 
- **Montant** — Dans la devise de la proposition (USD ou ILS) 
- **Statut** – En attente, payé ou en échec 
- **Étiquette** — Une description lisible du paiement 
- **Date de paiement** – Quand le paiement a été effectué 
- **URL du reçu** — Un lien vers le reçu Stripe 

Vous pouvez afficher tous les paiements d'une proposition à partir de la page de détails de la proposition. Chaque enregistrement de paiement indique exactement ce qui a été payé, quand et le lien du reçu Stripe. 

[capture d'écran : Historique des paiements montrant les enregistrements de paiement individuels avec des badges de statut] 

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## Factures 

ALIVE génère des **factures PDF** pour les paiements individuels. Ces factures comprennent : 

- Votre **image de marque** : nom, logo et couleurs 
- **Informations client** — nom et adresse e-mail 
- **Détails du paiement** : type, montant, devise et date de paiement 
- **Référence de la proposition** — liée à la proposition originale 
- **Répartition des services** — les articles et les prix de la proposition 

Pour télécharger une facture : 

1. Ouvrez la proposition depuis votre tableau de bord 
2. Accédez à la section **paiements** 
3. Cliquez sur l'icône **facture** à côté de tout paiement effectué. 
4. La facture PDF se télécharge automatiquement 

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## Reçus Stripe 

En plus des factures d'ALIVE, chaque paiement effectué est accompagné d'une **URL de reçu Stripe**. Il s'agit du reçu de paiement officiel de Stripe que les clients peuvent utiliser pour leurs propres dossiers. L'URL du reçu est stockée avec chaque enregistrement de paiement et accessible depuis votre tableau de bord. 

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## Garder une trace de tout 

Entre les filtres de liste de propositions et les vues de paiement par proposition, vous savez toujours : 

- Quels clients ont **payé intégralement** 
- Qui ont des **dépôts en cours** 
- Qui sont **en retard** 
- Le **montant total collecté** par rapport au total de la proposition 

Cela vous donne une image financière claire sans avoir besoin d’un logiciel de comptabilité distinct pour votre entreprise de photobooth. 

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## Quelle est la prochaine étape ? 

- [Collecte des paiements](/fr/article/collecte-paiements) 
- [Créer des propositions](/fr/article/creating-proposals) 
- [Base de données clients](/fr/article/base-de-données-clients)