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# La caméra ne fonctionne pas

Le stand est installé, les invités sont prêts et... pas de caméra. Voici comment y remédier rapidement. 

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## Liste de contrôle rapide 

1. **Vérifiez l'autorisation de la caméra** — Paramètres iPad → Confidentialité et sécurité → Caméra → ALIVE doit être activé 
2. **Vérifiez si une autre application utilise la caméra** — Fermez toutes les autres applications susceptibles d'accéder à la caméra. 
3. **Essayez de changer de caméra** : accédez aux paramètres de la caméra et basculez entre l'avant et l'arrière. 
4. **Forcer la fermeture et la réouverture** — Fermez complètement ALIVE et rouvrez-le 
5. **Redémarrez l'iPad** — La solution classique qui fonctionne plus souvent que vous ne le pensez 

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## Causes courantes 

### Autorisation refusée 

La cause la plus courante. Si vous avez refusé l'accès à la caméra lors du premier lancement : 

1. Accédez à iPad **Paramètres** → **Confidentialité et sécurité** → **Appareil photo** 
2. Trouvez ALIVE Photobooth 
3. Activez-le **ON** 
4. Rouvrir ALIVE 

### Caméra utilisée par une autre application 

Une seule application à la fois peut utiliser la caméra. Fermez toute autre application de caméra ou vidéo. 

### Problème matériel 

Dans de rares cas, la caméra elle-même peut rencontrer un problème : 

* Testez la caméra avec l'application Appareil photo intégrée 
* Si cela ne fonctionne pas non plus, il s'agit d'un problème matériel avec l'iPad 

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## Prévention 

* **Vérifiez les autorisations de la caméra pendant la configuration** — Avant chaque événement 
* ** Fermez toutes les autres applications ** – Désactivez le sélecteur d'applications avant de passer en direct. 
* **Testez la capture avant l'arrivée des invités** — Prenez une photo test pour vérifier 

| Les problèmes de caméra lors d’un événement en direct sont stressants. Testez toujours – toujours – la caméra avant que le premier invité n'arrive. 

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## Articles connexes 

* [Autorisations d'application requises](/en/article/required-app-permissions-1cks3ky) — Les autorisations sont la cause n°1 des problèmes de caméra. Assurez-vous qu'ALIVE a tout ce dont il a besoin.