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# Importation de clients

Vous avez déjà une liste de clients dans une feuille de calcul ? ALIVE vous permet de les importer en masse afin que vous n'ayez pas à les saisir manuellement. L'outil d'importation prend en charge les fichiers CSV et Excel et mappe intelligemment vos colonnes aux champs clients. 

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## Démarrer une importation 

1. Accédez à l'onglet **Clients** de votre tableau de bord 
2. Cliquez sur le bouton **Importer** (icône de téléchargement) à côté du bouton Nouveau client. 
3. Le modal d'importation s'ouvre 

[capture d'écran : Importation modale des clients avec zone de téléchargement de fichiers] 

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## Formats de fichiers pris en charge 

Vous pouvez télécharger : 

- **Fichiers CSV** (.csv) — Valeurs séparées par des virgules 
- **Fichiers Excel** (.xlsx, .xls) — Feuilles de calcul Microsoft Excel 

Faites simplement glisser et déposez votre fichier dans la zone de téléchargement ou cliquez pour parcourir vos fichiers. 

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## Mappage de colonnes 

Après avoir téléchargé votre fichier, ALIVE lit les en-têtes de colonnes et les **associe automatiquement** aux champs du client. Le système reconnaît les noms d'en-tête courants tels que : 

- **Champs de nom** — "Nom", "Nom complet", "Nom du client", "Nom du contact", "Prénom" + "Nom" 
- **Champs d'e-mail** — "E-mail", "E-mail", "Adresse e-mail" 
- **Champs de téléphone** — "Téléphone", "Mobile", "Cell", "Téléphone", "WhatsApp" 
- **Champs de l'entreprise** — "Entreprise", "Entreprise", "Organisation" 
- **Champs Notes** — "Notes", "Commentaires", "Description" 

Si une colonne n'est pas reconnue automatiquement, vous pouvez l'attribuer manuellement à n'importe quel champ à l'aide de la liste déroulante, ou choisir **Ignorer** pour l'exclure de l'importation. 

| Si votre feuille de calcul comporte des colonnes « Prénom » et « Nom » distinctes, ALIVE les combine automatiquement en un seul champ de nom lors de l'importation. 

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## Révision avant l'importation 

Avant l'exécution de l'importation, vous verrez un **aperçu** des données : 

- Un échantillon de lignes de votre fichier 
- Comment chaque colonne est mappée 
- Tout problème ou avertissement potentiel 

Examinez attentivement le mappage et ajustez les colonnes qui ne sont pas correctement mappées. 

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## Exécution de l'importation 

Une fois que vous êtes satisfait du mappage : 

1. Cliquez sur **Importer** pour démarrer 
2. Le système traite chaque ligne et crée des enregistrements client 
3. Vous verrez un **résumé** une fois l'opération terminée : combien de clients ont été créés avec succès et ceux qui ont été ignorés. 

Une fois l'importation terminée, vos nouveaux clients apparaissent immédiatement dans la liste des clients. 

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## Conseils pour des importations propres 

- **Inclure les en-têtes** : assurez-vous que votre feuille de calcul comporte une ligne d'en-tête avec des noms de colonnes. 
- **Un contact par ligne** — Chaque ligne doit représenter un client 
- **Nettoyer les doublons** avant l'importation : le système crée un nouvel enregistrement pour chaque ligne 
- **Le nom est requis** — Les lignes sans valeur de nom seront ignorées 
- **Vérifiez les formats de téléphone** — Incluez les codes de pays si vous prévoyez d'utiliser les fonctionnalités SMS 

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## Quelle est la prochaine étape ? 

- [Base de données clients](/fr/article/base-de-données-clients) 
- [Réservations et Calendrier](/fr/article/réservations-et-calendrier) 
- [Présentation des outils métier](/en/article/business-tools-overview)