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# Gestion des contacts collectés

Chaque fois qu'un invité partage ses photos par SMS ou par e-mail, ses coordonnées sont enregistrées. Voici comment afficher, exporter et utiliser ces données. 

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## Qu'est-ce qui est collecté ? 

* **Numéros de téléphone** — provenant du partage de SMS 
* **Adresses e-mail** — provenant du partage d'e-mails 

Les contacts sont automatiquement stockés et liés à l'événement où ils ont été collectés. 

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## Afficher vos contacts 

1. Appuyez sur l'icône **Profil** (coin supérieur droit) et accédez à **Contacts**. 
2. Parcourez les informations de contact collectées 
3. Filtrez par **événement** pour voir les contacts d'une occasion spécifique 

Vous pouvez également afficher les contacts à partir du **tableau de bord Web** sous **Clients** → **Contacts**. 

[capture d'écran : vue de la liste de contacts] 

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## Exportation des données de contact 

1. Accédez à **Contacts** (depuis l'application ou le tableau de bord Web) 
2. Sélectionnez l'événement ou la plage de dates que vous souhaitez exporter 
3. Appuyez sur **Exporter** 
4. L'exportation est téléchargée sous forme de **fichier CSV** 

### Que contient l'exportation 

| Colonne | Descriptif | 
| --- | --- | 
| **tapez** | La méthode de contact — `sms` ou `email` | 
| **contact_détails** | Le numéro de téléphone ou l'adresse email | 
| **titre_événement** | Le nom de l'événement | 
| **créé_à** | Quand le contact a été collecté | 

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## Cas d'utilisation courants 

* **Livraison client** — La plupart des entreprises clientes souhaitent obtenir la liste de contacts après l'événement. Exportez et envoyez-le rapidement. 
* **Votre propre marketing** — Créez une liste de personnes qui ont utilisé votre stand. Avec autorisation, envoyez des suivis, partagez votre portfolio ou offrez des remises de parrainage. 
* **Intégration CRM** — Importez le CSV dans votre CRM ou outil de marketing par e-mail (Mailchimp, HubSpot, etc.) 

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## Considérations relatives à la confidentialité 

* **Soyez transparent** — Si votre client envisage d'utiliser des contacts à des fins de marketing, les invités doivent le savoir 
* **Suivez les lois locales** — le RGPD, le CCPA et d'autres réglementations peuvent s'appliquer 
* **Sécurisez les données** — Ne partagez pas de listes de contacts de manière non sécurisée 
* **Ne spammez pas** — Utilisez les données collectées de manière responsable 

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## Conseils 

* **Soulignez ceci auprès des clients** — « Vous obtiendrez une liste complète des contacts invités » est un argument de vente solide. 
* **Activer les SMS et les e-mails** — Plus d'options de partage = plus de contacts collectés 
* **Exporter après chaque événement** – Envoyez la liste de contacts à votre client dans le cadre de votre rapport post-événement 

| La collection Contact transforme votre photomaton d'une activité amusante en une machine marketing. De nombreuses entreprises clientes paieront plus pour un stand qui collecte les données des clients. Tenez-en compte dans votre tarification.