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# La cámara no funciona

El stand está instalado, los invitados están listos y... no hay cámara. Aquí se explica cómo solucionarlo rápidamente. 

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## Lista de verificación rápida 

1. **Verificar permiso de la cámara** — Configuración del iPad → Privacidad y seguridad → Cámara → ALIVE debe estar ENCENDIDO 
2. **Comprueba si otra aplicación está usando la cámara**: cierra todas las demás aplicaciones que puedan estar accediendo a la cámara. 
3. **Intenta cambiar de cámara**: ve a Configuración de la cámara y cambia entre la parte delantera y trasera. 
4. **Forzar cierre y reapertura**: cierra ALIVE por completo y vuelve a abrirlo. 
5. **Reinicia el iPad**: la solución clásica que funciona con más frecuencia de lo que crees 

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## Causas comunes 

### Permiso denegado 

La causa más común. Si denegó el acceso a la cámara en el primer inicio: 

1. Vaya a iPad **Configuración** → **Privacidad y seguridad** → **Cámara** 
2. Encuentra el fotomatón VIVO 
3. Actívalo **ON** 
4. Reabrir VIVO 

### Cámara en uso por otra aplicación 

Sólo una aplicación puede utilizar la cámara a la vez. Cierra cualquier otra aplicación de cámara o vídeo. 

### Problema de hardware 

En raras ocasiones, la propia cámara puede tener un problema: 

* Pruebe la cámara con la aplicación Cámara incorporada 
*Si tampoco funciona ahí es un problema de hardware del iPad 

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## Prevención 

* **Verifique los permisos de la cámara durante la configuración**: antes de cada evento 
* **Cerrar todas las demás aplicaciones**: borre el selector de aplicaciones antes de publicar 
* **Captura de prueba antes de que lleguen los invitados**: toma una foto de prueba para verificar 

| Los problemas con la cámara en un evento en vivo son estresantes. Siempre, siempre, pruebe la cámara antes de que llegue el primer invitado. 

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## Artículos relacionados 

* [Permisos de aplicación requeridos](/en/article/required-app-permissions-1cks3ky): los permisos son la causa número uno de problemas con la cámara. Asegúrate de que ALIVE tenga todo lo que necesita.