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# Gestión de contactos recopilados

Cada vez que un huésped comparte sus fotos por SMS o correo electrónico, se guarda su información de contacto. A continuación se explica cómo ver, exportar y utilizar esos datos. 

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## ¿Qué se recopila? 

* **Números de teléfono**: desde compartir SMS 
* **Direcciones de correo electrónico**: desde compartir correo electrónico

 Los contactos se almacenan automáticamente y se vinculan al evento donde fueron recopilados. 

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## Ver tus contactos 

1. Toca el ícono **Perfil** (esquina superior derecha) y ve a **Contactos** 
2. Explore la información de contacto recopilada 
3. Filtra por **evento** para ver contactos de una ocasión específica 

También puede ver los contactos desde el **panel web** en **Clientes** → **Contactos**. 

[captura de pantalla: vista de lista de contactos] 

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## Exportación de datos de contacto 

1. Vaya a **Contactos** (desde la aplicación o el panel web) 
2. Seleccione el evento o rango de fechas que desea exportar. 
3. Toca **Exportar** 
4. La exportación se descarga como un **archivo CSV** 

### ¿Qué hay en la exportación? 

| Columna | Descripción | 
| --- | --- | 
| **tipo** | El método de contacto: `sms` o `email` | 
| **detalles_contacto** | El número de teléfono o dirección de correo electrónico | 
| **título_evento** | El nombre del evento | 
| **creado_en** | Cuando se recopiló el contacto | 

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## Casos de uso comunes 

* **Entrega al cliente**: la mayoría de los clientes corporativos quieren la lista de contactos después del evento. Exportarlo y enviarlo lo antes posible. 
* **Tu propio marketing**: crea una lista de personas que han utilizado tu stand. Con permiso, envíe seguimientos, comparta su cartera u ofrezca descuentos por referencias. 
* **Integración de CRM**: importe el CSV a su CRM o herramienta de marketing por correo electrónico (Mailchimp, HubSpot, etc.) 

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## Consideraciones de privacidad 

* **Sea transparente**: si su cliente planea utilizar contactos para marketing, los invitados deben saberlo. 
* **Siga las leyes locales**: es posible que se apliquen GDPR, CCPA y otras regulaciones. 
* **Asegure los datos**: no comparta listas de contactos de manera insegura 
* **No envíes spam**: utiliza los datos recopilados de forma responsable 

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## Consejos 

* **Destaque esto a los clientes**: "Obtendrá una lista completa de los contactos de los huéspedes" es un fuerte punto de venta. 
* **Habilite tanto SMS como correo electrónico**: más opciones para compartir = más contactos recopilados 
* **Exportar después de cada evento**: entregue la lista de contactos a su cliente como parte de su informe posterior al evento. 

| La colección de contactos convierte tu fotomatón de una actividad divertida a una máquina de marketing. Muchos clientes corporativos pagarán más por un stand que recopile datos de los huéspedes. Incluya esto en su precio.