> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://helping.alive-pic.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Efectos que no se aplican ¿El invitado presionó un efecto pero no pasó nada? Esto es lo que podría estar mal. --- ## Causas comunes ### 1. Sin conexión a Internet Los efectos de IA requieren una conexión a Internet activa. La foto se envía a la nube para su procesamiento. * **Solución:** Verifica tu conexión Wi-Fi. Intente abrir un sitio web en el iPad para verificar. ### 2. No quedan créditos Si su saldo de crédito es cero, los efectos no se pueden procesar. * **Solución:** Agregue más créditos desde el **panel web** en [photobooth.alive-pic.com/dashboard](https://photobooth.alive-pic.com/dashboard). ### 3. Problemas con el servidor En ocasiones, el servicio de procesamiento de IA puede estar experimentando una carga elevada. * **Solución:** Espere un momento y vuelva a intentarlo. Si persiste, comuníquese con el soporte técnico en **support@alive-pic.com**. ### 4. Se alcanzaron los intentos máximos de IA Si el invitado ya utilizó el máximo de intentos de IA permitidos para la sesión, no podrá aplicar más. * **Solución:** Esto funciona según lo previsto. El máximo de intentos de IA está actualmente fijado en 1. Próximamente habrá límites configurables. --- ## Lo que ven los invitados Cuando un efecto falla, ALIVE vuelve a la **foto original**. Los invitados no verán una pantalla en blanco ni un error; solo verán su foto original y podrán volver a intentarlo (si aún quedan intentos) o continuar compartiendo. --- ## Pasos para solucionar problemas 1. **Comprueba Internet**: ¿Está conectada la red Wi-Fi y funcionando? 2. **Verificar créditos**: ¿su saldo es superior a cero? 3. **Verificar configuración**: ¿Están habilitados los efectos para este evento? 4. **Pruebe con un efecto diferente**: el problema podría deberse a un efecto específico 5. **Reinicie la aplicación**: fuerce el cierre y vuelva a abrir --- ## Prevención * **Supervise su saldo de crédito**: asegúrese de que su método de pago esté actualizado para que los créditos se facturen automáticamente * **Asegure una conexión Wi-Fi estable**: use un enrutador dedicado para su stand * **Pruebe los efectos antes de publicarlos**: ejecute una sesión de prueba con efectos de IA para verificar que todo funciona | Si los efectos fallan constantemente en un lugar específico, casi siempre es un problema de Wi-Fi. Traiga su propio enrutador portátil y cree una red dedicada para su equipo. --- ## Artículos relacionados * [Créditos AI y precios de pago por uso](/en/article/ai-credits-pay-as-you-go-pricing-1a6uukz) — Aprenda cómo funcionan los créditos y la facturación automática