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# Contactos y recopilación de datos

Cada vez que un huésped comparte su foto por SMS o correo electrónico, ALIVE recopila su información de contacto. El panel le brinda una vista limpia de todos esos datos y le permite exportarlos. 

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## Dónde encontrar contactos 

1. Vaya a la pestaña **Panel** → **Clientes** → **Contactos** 
2. Ver todos los contactos recopilados de tus eventos. 

Cada entrada de contacto incluye: 

* **Tipo de contacto**: número de teléfono (SMS) o dirección de correo electrónico 
* **Valor de contacto**: el número de teléfono o correo electrónico real 
* **Evento**: de qué evento proviene el contacto. 
* **Fecha**: cuándo se recopiló el contacto 

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## Cómo se recopilan los contactos 

Los contactos se recopilan automáticamente cada vez que un invitado usa SMS o comparte correo electrónico en el stand: 

1. El invitado se toma una foto. 
2. En la pantalla para compartir, ingresan su número de teléfono o correo electrónico. 
3. ALIVE les envía sus fotos y guarda la información de contacto. 
4. El contacto aparece en tu panel de control. 

No se necesita configuración adicional: ocurre automáticamente como parte del flujo de uso compartido. 

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## Exportación de datos de contacto 

¿Necesita compartir datos de contacto con un cliente o importarlos a sus herramientas de marketing? 

* Exportar contactos desde el panel 
* Filtrar por evento para obtener contactos para una reserva específica 
* Utilice los datos para marketing de seguimiento, informes de clientes o listas de correo 

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## Por qué es importante 

La recopilación de contactos es una de las partes más valiosas del funcionamiento de un fotomatón: 

* **Informes de clientes**: muestra a tus clientes cuántos invitados interactuaron con el stand. 
* **Generación de clientes potenciales**: los invitados que compartieron sus fotos son clientes potenciales para eventos futuros. 
* **Marketing de seguimiento**: envíe mensajes de agradecimiento, resúmenes de eventos o promociones. 
* **Prueba de valor**: los números hablan más que las palabras. "Recopilamos 250 contactos en su evento" es una estadística poderosa. 

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## Consejos 

* **Menciónelo a los clientes**: muchos organizadores de eventos no se dan cuenta de que los fotomatones pueden recopilar datos de los invitados. Este es un gran punto de venta. 
* **Habilite el uso compartido de SMS y correo electrónico**: cuantas más opciones para compartir ofrezca, más contactos recopilará 
* **Exportar después de cada evento**: envía los datos de contacto a tu cliente como parte de tu informe posterior al evento. 

| La colección de contactos convierte tu fotomatón de una actividad divertida a una máquina de marketing. Asegúrese de que sus clientes lo sepan: puede ser el factor decisivo para conseguir una reserva. 

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## ¿Qué sigue? 

* [Cómo funciona compartir en ALIVE](/en/article/how-sharing-works-in-alive-o23ik0) — Comprender el flujo de compartir 
* [Gestión de reservas y clientes](/es/article/client-booking-management-1vtdik) — Su CRM integrado