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# Base de datos de clientes

Su base de datos de clientes es el centro central para todas las personas con las que trabaja. En lugar de hojas de cálculo dispersas y notas adhesivas, ALIVE mantiene toda la información de sus clientes organizada y conectada a sus eventos, reservas y propuestas. 

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## Accediendo a la base de datos de clientes 

1. Navegue hasta **Clientes** desde la barra lateral de su panel web. 
2. La pestaña **Clientes** está seleccionada de forma predeterminada. 
3. Verás a todos tus clientes listados como tarjetas con sus detalles clave. 

La página también incluye pestañas para **Reservas**, **Calendario**, **Equipo** y **Contactos**, todas accesibles desde la misma pantalla. 

[captura de pantalla: pestaña Clientes que muestra tarjetas de clientes con opciones de búsqueda y filtro] 

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## Perfiles de clientes 

Cada tarjeta de cliente muestra: 

- **Nombre** — El nombre completo del cliente 
- **Correo electrónico** — Dirección de correo electrónico de contacto 
- **Teléfono** — Número de teléfono 
- **Empresa**: el nombre de su empresa u organización. 
- **Etiquetas**: etiquetas personalizadas para organizar (por ejemplo, "boda", "corporativo", "VIP") 
- **Notas** — Notas de formato libre sobre el cliente 
- **Tipo de cliente**: derivado automáticamente según el historial de reservas 

Haga clic en cualquier tarjeta de cliente para **editar** su información o ver su perfil completo. 

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## Creando un cliente 

1. Haga clic en el botón **+ Nuevo Cliente** en la parte superior de la pestaña Clientes. 
2. Complete el campo requerido: **Nombre** 
3. Opcionalmente, agregue: **Correo electrónico**, **Teléfono**, **Empresa**, **Notas** y **Etiquetas**. 
4. Haga clic en **Crear** 

| También puede crear clientes sobre la marcha al crear una propuesta o una reserva; no es necesario que los configure por separado primero. 

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## Etiquetas y filtrado 

**Las etiquetas** son una forma poderosa de organizar a tus clientes. Puede asignar varias etiquetas a cualquier cliente (por ejemplo, "boda", "repetición", "premium") y luego filtrar su lista de clientes por esas etiquetas. 

- Haga clic en el botón **filtro de etiquetas** para ver todas las etiquetas disponibles 
- Seleccione una o más etiquetas para filtrar la lista 
- Utilice la **barra de búsqueda** para encontrar clientes por nombre 

Las etiquetas son totalmente personalizables: escriba cualquier nombre de etiqueta al crear o editar un cliente y estará disponible para uso futuro. 

[captura de pantalla: lista de clientes filtrada por una etiqueta con búsqueda activa] 

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## Tipos de clientes 

ALIVE categoriza automáticamente a los clientes según su historial de reservas: 

- Los clientes con **próximas reservas** se marcan de manera diferente que aquellos con solo **eventos pasados** 
- Esto le ayuda a identificar rápidamente quién está activo y quién podría necesitar un seguimiento. 

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## Edición y gestión de clientes 

Para editar un cliente, haga clic en su tarjeta de la lista. Desde el modal de edición puedes: 

- Actualizar cualquiera de sus datos de contacto. 
- Agregar o eliminar **etiquetas** 
- Editar **notas**: ideal para realizar un seguimiento de preferencias, solicitudes especiales o historial de comunicaciones 
- Ver su conexión con **reservas** 

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## ¿Qué sigue? 

- [Importar Clientes](/es/article/importar-clientes) 
- [Reservas y Calendario](/es/articulo/reservas-y-calendario) 
- [Creando propuestas](/es/articulo/creando-propuestas)