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# Zahlungserinnerungen und Rechnungsstellung

Um pünktlich bezahlt zu werden, sollten keine umständlichen Folge-E-Mails erforderlich sein. ALIVE bearbeitet Zahlungserinnerungen automatisch und stellt Ihnen professionelle Rechnungen für jede Transaktion aus. 

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## Automatische Zahlungserinnerungen 

Für jeden Vorschlag gibt es eine konfigurierbare **Erinnerungshäufigkeit**, die steuert, wie oft Kunden über ausstehende Zahlungen informiert werden. 

- Legen Sie die **Erinnerungshäufigkeit in Tagen** fest (z. B. alle 7 Tage) 
- Das System verfolgt automatisch das **nächste Erinnerungsdatum** 
- Erinnerungen werden an die hinterlegte **E-Mail-Adresse des Unterzeichners** gesendet 

| Zahlungserinnerungen erfolgen nur für Angebote mit ausstehenden Beträgen. Sobald das Angebot vollständig bezahlt ist, werden die Erinnerungen automatisch beendet. 

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## Zahlungsverfolgung 

Jede Zahlung wird mit allen Details verfolgt: 

- **Zahlungsart** – Anzahlung, Vollständiger Betrag, Restbetrag oder Teilbetrag 
- **Betrag** – In der Währung des Angebots (USD oder ILS) 
- **Status** – Ausstehend, Bezahlt oder Fehlgeschlagen 
- **Label** – Eine für Menschen lesbare Beschreibung der Zahlung 
- **Zahlungsdatum** – wann die Zahlung abgeschlossen wurde 
- **Quittungs-URL** – Ein Link zur Stripe-Quittung 

Auf der Angebotsdetailseite können Sie alle Zahlungen für ein Angebot einsehen. In jedem Zahlungsdatensatz wird genau angezeigt, was wann bezahlt wurde, sowie der Stripe-Beleglink. 

[Screenshot: Zahlungsverlauf mit einzelnen Zahlungsdatensätzen mit Status-Badges] 

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## Rechnungen 

ALIVE generiert **PDF-Rechnungen** für einzelne Zahlungen. Diese Rechnungen umfassen: 

- Ihr **Unternehmensbranding** – Name, Logo und Farben 
- **Kundeninformationen** – Name und E-Mail 
- **Zahlungsdetails** – Art, Betrag, Währung und Zahlungsdatum 
- **Vorschlagsreferenz** – verlinkt zurück zum ursprünglichen Vorschlag 
- **Aufschlüsselung der Leistungen** – die Artikel und Preise aus dem Angebot 

So laden Sie eine Rechnung herunter: 

1. Öffnen Sie das Angebot in Ihrem Dashboard 
2. Navigieren Sie zum Abschnitt **Zahlungen** 
3. Klicken Sie neben einer abgeschlossenen Zahlung auf das Symbol **Rechnung** 
4. Die PDF-Rechnung wird automatisch heruntergeladen 

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## Streifenbelege 

Zusätzlich zu den Rechnungen von ALIVE liegt jeder abgeschlossenen Zahlung eine **Stripe-Beleg-URL** bei. Dies ist der offizielle Zahlungsbeleg von Stripe, den Kunden für ihre eigenen Unterlagen verwenden können. Die Beleg-URL wird mit jedem Zahlungsdatensatz gespeichert und ist über Ihr Dashboard zugänglich. 

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## Den Überblick über alles behalten 

Mit den Vorschlagslistenfiltern und den Zahlungsansichten pro Angebot wissen Sie immer: 

- Welche Kunden haben **vollständig bezahlt** 
- Die **ausstehende Einlagen** haben 
- Welche sind **überfällig** 
- Der **eingenommene Gesamtbetrag** im Vergleich zum Gesamtbetrag des Angebots 

Dadurch erhalten Sie einen klaren finanziellen Überblick, ohne dass Sie eine separate Buchhaltungssoftware für Ihr Fotoautomatengeschäft benötigen. 

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## Was kommt als nächstes? 

- [Zahlungen einziehen](/de/artikel/zahlungen-einziehen) 
- [Vorschläge erstellen](/de/artikel/vorschläge-erstellen) 
- [Kundendatenbank](/en/article/client-database)