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# Verwalten gesammelter Kontakte

Jedes Mal, wenn ein Gast seine Fotos per SMS oder E-Mail teilt, werden seine Kontaktinformationen gespeichert. Hier erfahren Sie, wie Sie diese Daten anzeigen, exportieren und verwenden. 

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## Was wird gesammelt? 

* **Telefonnummern** – aus der SMS-Freigabe 
* **E-Mail-Adressen** – aus der E-Mail-Freigabe 

Kontakte werden automatisch gespeichert und mit der Veranstaltung verknüpft, bei der sie gesammelt wurden. 

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## Anzeigen Ihrer Kontakte 

1. Tippen Sie auf das **Profil**-Symbol (oben rechts) und gehen Sie zu **Kontakte** 
2. Durchsuchen Sie die gesammelten Kontaktinformationen 
3. Filtern Sie nach **Ereignis**, um Kontakte von einem bestimmten Anlass anzuzeigen 

Sie können Kontakte auch über das **Web-Dashboard** unter **Kunden** → **Kontakte** anzeigen. 

[Screenshot: Ansicht der Kontaktliste] 

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## Kontaktdaten exportieren 

1. Gehen Sie zu **Kontakte** (über die App oder das Web-Dashboard). 
2. Wählen Sie das Ereignis oder den Datumsbereich aus, den Sie exportieren möchten 
3. Tippen Sie auf **Exportieren** 
4. Der Export wird als **CSV-Datei** heruntergeladen. 

### Was ist im Export enthalten? 

| Spalte | Beschreibung | 
| --- | --- | 
| **Typ** | Die Kontaktmethode – „SMS“ oder „E-Mail“ | 
| **Kontaktdetails** | Die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse | 
| **event_title** | Der Name des Ereignisses | 
| **erstellt_at** | Wann der Kontakt erfasst wurde | 

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## Häufige Anwendungsfälle 

* **Zustellung an den Kunden** – Die meisten Firmenkunden wünschen die Kontaktliste nach der Veranstaltung. Exportieren und zeitnah versenden. 
* **Ihr eigenes Marketing** – Erstellen Sie eine Liste der Personen, die Ihren Stand genutzt haben. Senden Sie mit Ihrer Erlaubnis Follow-ups, teilen Sie Ihr Portfolio oder bieten Sie Empfehlungsrabatte an. 
* **CRM-Integration** – Importieren Sie die CSV-Datei in Ihr CRM- oder E-Mail-Marketing-Tool (Mailchimp, HubSpot usw.) 

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## Datenschutzüberlegungen 

* **Seien Sie transparent** – Wenn Ihr Kunde plant, Kontakte für Marketingzwecke zu nutzen, sollten die Gäste Bescheid wissen 
* **Befolgen Sie die örtlichen Gesetze** – möglicherweise gelten DSGVO, CCPA und andere Vorschriften 
* **Sichern Sie die Daten** – Geben Sie Kontaktlisten nicht unsicher weiter 
* **Kein Spam** – Gehen Sie verantwortungsbewusst mit den gesammelten Daten um 

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## Tipps 

* **Heben Sie dies Ihren Kunden hervor** – „Sie erhalten eine vollständige Liste der Gästekontakte“ ist ein starkes Verkaufsargument 
* **Sowohl SMS als auch E-Mail aktivieren** – Mehr Freigabeoptionen = mehr gesammelte Kontakte 
* **Nach jeder Veranstaltung exportieren** – Liefern Sie die Kontaktliste als Teil Ihres Berichts nach der Veranstaltung an Ihren Kunden 

| Durch das Sammeln von Kontakten wird Ihre Fotokabine von einer unterhaltsamen Aktivität zu einer Marketingmaschine. Viele Firmenkunden zahlen mehr für einen Stand, der Gästedaten erfasst. Berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Preisgestaltung.