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# QR-Code wird nicht gescannt

Gäste können den QR-Code nicht scannen? Hier sind die häufigsten Korrekturen. 

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## Häufige Probleme 

### Bildschirm zu hell oder zu dunkel 

* Passen Sie die **Bildschirmhelligkeit** des iPad an die Beleuchtung des Veranstaltungsortes an 
* Vermeiden Sie direktes Sonnenlicht auf dem Bildschirm – es führt zu Blendung 

### QR-Code zu klein 

* Stellen Sie sicher, dass der QR-Code groß genug angezeigt wird, um ihn aus bequemer Entfernung scannen zu können 
* Gäste sollten ihr Telefon nicht gegen den Bildschirm drücken müssen 

### Telefonprobleme des Gastes 

* Ältere Telefone verfügen möglicherweise nicht über einen integrierten QR-Scanner. Wir empfehlen daher, eine QR-Reader-App herunterzuladen 
* Die Telefonkamera muss auf den Code gerichtet sein – stellen Sie sicher, dass er stabil ist 

### Kein Internet auf dem Telefon des Gastes 

* Der QR-Code öffnet einen Weblink – der Gast benötigt Internet auf seinem Telefon 
* Wenn der Veranstaltungsort über eine schlechte Mobilfunkverbindung verfügt, schlagen Sie vor, zuerst eine Verbindung zum WLAN des Veranstaltungsortes herzustellen 

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## Schnelle Lösungen 

1. **Bildschirmhelligkeit erhöhen** – Hellerer Bildschirm = einfacheres Scannen 
2. **Reinigen Sie den Bildschirm** – Fingerabdrücke und Flecken können das Scannen beeinträchtigen 
3. **Stellen Sie eine stabile Internetverbindung sicher** – Sowohl das iPad (zum Hochladen) als auch das Telefon des Gastes (zum Ansehen) benötigen eine Verbindung 
4. **Testen Sie es selbst** – Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem eigenen Telefon, um zu überprüfen, ob es funktioniert 

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## Prävention 

* **Test am Veranstaltungsort** – Die Lichtverhältnisse wirken sich auf die Scanbarkeit aus 
* **Fügen Sie ein kleines Schild hinzu** – „Richten Sie Ihre Kamera auf den QR-Code“ hilft Gästen, die mit dem QR-Scannen nicht vertraut sind 

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## Verwandte Artikel 

* [Wie das Teilen der QR-Code-Galerie funktioniert](/en/article/how-qr-code-gallery-sharing-works-14x6bcq)