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# Löschen Ihres Kontos

Müssen Sie Ihr ALIVE-Konto löschen? Sie können dies über die App tun – aber lesen Sie dies bitte zuerst. 

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## Bevor Sie löschen 

||| **Diese Aktion ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden.** Durch das Löschen Ihres Kontos werden alle damit verbundenen Daten gelöscht. Es gibt keine Möglichkeit, Ihre Daten nach dem Löschen wiederherzustellen. 

Wenn Sie Ihr Konto löschen, wird Folgendes **dauerhaft entfernt**: 

* Ihre **Profil- und Kontoinformationen** 
* Alle **Ereignisse**, die Sie erstellt haben 
* Alle **Vorlagen** (einschließlich benutzerdefinierter) 
* Alle **Galeriefotos und Videos** 
* Alle **Kontakte**, die bei Veranstaltungen gesammelt wurden 
* Ihre **KI-Effektbibliothek** und benutzerdefinierte Effekte 
* Ihr **Abonnement** (falls aktiv, wird es gekündigt) 
* Alle **Geräteregistrierungen** 

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## So löschen Sie Ihr Konto 

1. Öffnen Sie ALIVE 
2. Gehen Sie zu **Einstellungen** 
3. Scrollen Sie unten zum **Gefahrenbereich** 
4. Tippen Sie auf **Konto löschen** 
5. Lesen Sie die Warnung sorgfältig durch 
6. Bestätigen Sie, dass Sie fortfahren möchten 

||| Sie werden aufgefordert, Ihre Entscheidung zu bestätigen. Nach der Bestätigung beginnt der Löschvorgang sofort und kann **nicht gestoppt oder rückgängig gemacht werden**. 

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## Was passiert mit Ihrem Abonnement? 

Wenn Sie beim Löschen Ihres Kontos über ein aktives Abonnement verfügen: 

* Ihr Abonnement wird **sofort gekündigt** 
* Für den verbleibenden Abrechnungszeitraum erhalten Sie **keine Rückerstattung** 
* Alle Planfunktionen funktionieren sofort nicht mehr 

| Wenn Sie einfach nicht mehr zahlen möchten, sollten Sie über die Kündigung Ihres Abonnements nachdenken, anstatt Ihr Konto zu löschen. Auf diese Weise bleiben Ihre Daten erhalten, falls Sie später noch einmal darauf zugreifen möchten. 

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## Kann ich mein Konto wiederherstellen? 

**Nein.** Sobald Ihr Konto gelöscht wird, werden alle Daten dauerhaft von unseren Servern gelöscht. Es gibt keinen Wiederherstellungsprozess. Wenn Sie ALIVE nach dem Löschen Ihres Kontos erneut verwenden möchten, müssen Sie ein völlig neues Konto erstellen und von vorne beginnen. 

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## Tipps 

* **Exportieren Sie zuerst Ihre Daten** – Laden Sie alle Fotos, Videos oder Kontaktlisten herunter, die Sie behalten möchten, bevor Sie sie löschen 
* **Kündigen Sie stattdessen Ihr Abonnement** – Wenn Sie gerade eine Pause machen, bleiben Ihre Daten erhalten, wenn Sie Ihr Abonnement kündigen 
* **Kontaktieren Sie den Support, wenn Sie sich nicht sicher sind** – Wenden Sie sich vor dem Löschen an **support@alive-pic.com**, wenn Sie Fragen haben 

||| Überlegen Sie es sich zweimal, bevor Sie es löschen. Wir haben gesehen, dass Standbetreiber ihre Konten gelöscht haben und es bereuen, wenn sie jahrelange Vorlagen, Veranstaltungsdaten und benutzerdefinierte Effekte verlieren. Wenn die Chance besteht, dass Sie wiederkommen, kündigen Sie stattdessen einfach Ihr Abonnement.