> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helping.alive-pic.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Kontakte und Datenerfassung

Jedes Mal, wenn ein Gast sein Foto per SMS oder E-Mail teilt, erfasst ALIVE seine Kontaktinformationen. Das Dashboard bietet Ihnen einen übersichtlichen Überblick über alle diese Daten – und ermöglicht den Export. 

--- 

## Wo Sie Kontakte finden 

1. Gehen Sie zur Registerkarte **Dashboard** → **Kunden** → **Kontakte** 
2. Sehen Sie sich alle gesammelten Kontakte Ihrer Veranstaltungen an 

Jeder Kontakteintrag enthält: 

* **Kontakttyp** – Telefonnummer (SMS) oder E-Mail-Adresse 
* **Kontaktwert** – Die tatsächliche Telefonnummer oder E-Mail 
* **Ereignis** – Von welchem Ereignis der Kontakt kam 
* **Datum** – Zeitpunkt der Erfassung des Kontakts 

--- 

## So werden Kontakte erfasst 

Kontakte werden automatisch erfasst, wenn ein Gast die SMS- oder E-Mail-Freigabe am Stand nutzt: 

1. Der Gast macht sein Foto 
2. Auf dem Freigabebildschirm geben sie ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein 
3. ALIVE sendet ihnen ihre Fotos und speichert die Kontaktinformationen 
4. Der Kontakt erscheint in Ihrem Dashboard 

Es ist keine zusätzliche Einrichtung erforderlich – dies erfolgt automatisch im Rahmen des Freigabevorgangs. 

--- 

## Kontaktdaten exportieren 

Müssen Sie Kontaktdaten mit einem Kunden teilen oder diese in Ihre Marketingtools importieren? 

* Kontakte aus dem Dashboard exportieren 
* Filtern Sie nach Veranstaltung, um Kontakte für eine bestimmte Buchung zu erhalten 
* Nutzen Sie die Daten für Follow-up-Marketing, Kundenberichte oder Mailinglisten 

--- 

## Warum es wichtig ist 

Das Sammeln von Kontakten ist einer der wertvollsten Teile beim Betrieb einer Fotokabine: 

* **Kundenberichte** – Zeigen Sie Ihren Kunden, wie viele Gäste mit dem Stand interagiert haben 
* **Lead-Generierung** – Gäste, die ihre Fotos geteilt haben, sind warme Leads für zukünftige Veranstaltungen 
* **Follow-up-Marketing** – Senden Sie Dankesnachrichten, Veranstaltungsrückblicke oder Werbeaktionen 
* **Wertbeweis** – Zahlen sagen mehr als Worte. „Wir haben bei Ihrer Veranstaltung 250 Kontakte gesammelt“ ist eine aussagekräftige Statistik. 

--- 

## Tipps 

* **Erwähnen Sie es gegenüber Kunden** – Viele Veranstaltungsplaner wissen nicht, dass Fotokabinen Gästedaten erfassen können. Das ist ein großes Verkaufsargument. 
* **SMS- und E-Mail-Freigabe aktivieren** – Je mehr Freigabeoptionen Sie anbieten, desto mehr Kontakte sammeln Sie 
* **Nach jeder Veranstaltung exportieren** – Senden Sie die Kontaktdaten als Teil Ihres Berichts nach der Veranstaltung an Ihren Kunden 

| Durch das Sammeln von Kontakten wird Ihre Fotokabine von einer unterhaltsamen Aktivität zu einer Marketingmaschine. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden darüber Bescheid wissen – es kann der entscheidende Faktor für den Gewinn einer Buchung sein. 

--- 

## Was kommt als nächstes? 

* [Wie das Teilen in ALIVE funktioniert](/en/article/how-sharing-works-in-alive-o23ik0) – Den Ablauf des Teilens verstehen 
* [Kunden- und Buchungsmanagement](/en/article/client-booking-management-1vtdik) – Ihr integriertes CRM